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Daniel(31-35)Deutschland
5 Bewertungen
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im November 2023
Verifizierter Aufenthalt
Ab ins Warme
5 / 6

Zimmer und Poolbereich leider in die Jahre gekommen. Personal in den Restaurants teilweise lustlos, an den Bars aber engagiert. Essen war super und für jeden etwas dabei. Spielplatz und Kinderpool sollte an einigen Stellen repariert werden.


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  • Strand

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Daniel, vielen Dank, dass Sie sich bei der Urlaubsplanung für RIU Hotels & Resort entschieden haben und nun Ihre Meinung mit uns teilen. Wir freuen uns zu erfahren, dass Sie mit unserer kulinarischen Auswahl sehr zufrieden waren. Dennoch tut es uns aber auch leid festzustellen, dass Sie sich bei uns nicht zur Gänze wohl gefühlt haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass die erwähnten Punkte keineswegs unsere Servicestandards reflektieren. Herzlichen Dank jedoch für Ihre offenen Worte. Eines unserer Ziele ist, kontinuierlich an unseren Service- und Qualitätsstandards zu arbeiten. Deshalb ist uns Ihre Meinung sehr wichtig und wir haben diese zur Kenntnis genommen. Wir hoffen dennoch Sie ein weiteres Mal bei uns im Haus begrüßen zu dürfen, um Sie dann vollkommen von uns zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Touareg Online Reputation Manager

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