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Sebastian (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2023 • 2 Wochen • Strand
Eher nicht empfehlenswert
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Keinesfalls 5 Sterne, auch nicht Landestypische 5 Sterne. Zimmer verwohnt, alle Pools müssen dringend renoviert werden. Kanalgeruch im Zimmer nach jedem Toilettenspülen. Überall fehlen Fliesen in den Pools und zwar unzählige, dadurch hohe Verletzungsgefahr, vor allem im Kinderbereich. Service, speziell im Buffetrestaurant einem 5 Sterne Haus absolut unwürdig. Häufig mussten wir unseren Tisch selbst decken. Die Zimmer wurden sehr ordentlich und gewissenhaft gereinigt. Präsentation des Speisen im Hauptrestaurant komplett lieblos. Keinerlei Deko und alles einfach auf Platten geworfen. Jede Kantine einer Behörde präsentiert sich ansprechender. Alles ist beschmiert und unappetitlich. Vögel fressen vom Buffet und zwar Dutzende. Das Hauptrestaurant ist dermaßen überfüllt, dass ein entspanntes Essen unmöglich ist. Geschmacklich Ok, man verhungert nicht, aber 10 Tage absolut identisch und ohne Liebe zubereitet und angerichtet. Keinerlei Variation oder Abwechslung. Oft kalt und tot gebratene Fisch und Fleisch Auswahl. Oft kommt das Küchenpersonal dem Andrang nicht hinterher. Die Themenrestaurants sind sehr gut. Insgesamt war es sicher mal ein schönes Hotel, aber diese Zeiten sind schon lange vorbei. Die Insel ist wunderschön. Die Strände sind ein Traum, aber das Hotel muss dringend renoviert werden. Man hat einfach dauerhaft das Gefühl das der letzte Euro aus dem Hotel herausgepresst werden soll, ohne etwas zu investieren. Das sieht und spürt man einfach in allen Bereichen. Die Kinderanimation besteht aus 30 Minuten Kinderdisko um 18.30 Uhr. Jeden Abend 6 identische Songs und Tänze. Das war es dann auch schon. Insgesamt würde ich jederzeit wieder die Insel besuchen, aber sicher nie mehr wieder dieses Hotel. Es war trotz allem kein schlechter Urlaub, aber eines der schlechtesten Hotels welches ich in 25 Jahren weltweit besucht habe.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sebastian
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Sebastian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung auf Holidaycheck genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie keine bessere Erfahrung bei uns gemacht haben und Sie sehr verärgert scheinen, wie wir Ihren Kommentar entnehmen. Es ist sehr schade zu lesen, dass Sie unser Hotel so unzufrieden verlassen haben. Uns ist durchaus bewusst, dass der erste Eindruck immer als der Wichtigste wahrgenommen wird, doch wir können Ihnen versichern, dass dies was definitiv nicht den Standard widerspiegelt, dem wir im Hotel Riu Touareg anstreben, noch die vielen positiven Kommentare die wir auf den Hotelvergleichsportalen erhalten. Seien daher bitte versichert, dass wir Ihren Kommentar an die zuständigen Abteilungsleiter zur Prüfung weitergeleitet haben. Wir hoffen, Sie geben uns eine weitere Chance, Sie von uns zu überzeugen. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Touareg Online Reputation Manager