Hotel Riu Touareg

Sehr geehrte Frau Margit, Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit so vielen negativen Eindrücken abgereist sind. Die von Ihnen beschriebenen Mängel an der Ausstattung sowie die Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit am Pool und der Lautstärke im Hotel entsprechen keineswegs unserem Standard. Wir legen großen Wert auf eine angenehme Atmosphäre für alle unsere Gäste und bedauern, dass dies während Ihres Besuchs nicht gewährleistet war. Besonders besorgt nehmen wir Ihre Kritik an der Hygiene im Restaurantbereich zur Kenntnis. Wir versichern Ihnen, dass wir strengste Gesundheits- und Sicherheitsprotokolle befolgen, die regelmäßig kontrolliert werden. Wir werden Ihren Hinweisen jedoch umgehend nachgehen und diese mit den verantwortlichen Abteilungsleitern besprechen, um sofortige Verbesserungen einzuleiten. Es ist unser Ziel, jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir bedauern sehr, dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Touareg Online Reputation Management