Das Hotel hat max 3 Sterne verdient. Für uns unvorstellbar hier mit 5 Strne Hotel zu werben und die Urlauber zu täuschen. Das Hotel sowie insbesondere die Zimmer sind stark abgenutzt und renovierungsbedürftig. Positiv hervorzuheben ist lediglich die gepflegte Gartenanlage. Im Zimmer war dauerhaft ein unangenehmer Abflussgeruch wahrnehmbar, zudem traten mehrere Mängel auf. Auch in den übrigen Bereichen der Anlage gab es zahlreiche Probleme. In allen Pools befanden sich viele braune Flecken, was einen ungepflegten Eindruck hinterließ. Das Essen ließ ebenfalls stark zu wünschen übrig: Gurken, Tomaten und Paprika waren häufig schimmelig. Am Buffet fehlten regelmäßig Teller. Die Kaffeemaschine im Restaurant war oft leer und wurde nur auf Nachfrage aufgefüllt. Zudem fehlten häufig Tassen, sodass man ständig nachfragen musste. Der Tennisplatz und das Fitnessstudio waren in einem sehr schlechten Zustand und kaum nutzbar.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Gast, vVielen Dank für Ihr Feedback; es hilft uns dabei, die Bereiche zu identifizieren, auf die wir uns konzentrieren und die wir verbessern müssen. Es ist bedauerlich zu erfahren, dass wir trotz der Bemühungen unserer Köche Ihren Geschmack nicht treffen konnten. Um die Erwartungen unserer Gäste in Bezug auf das Essen zu erfüllen, bieten unsere Hauptbuffet- und Themenrestaurants eine große Auswahl an exquisit präsentierten lokalen und internationalen Gerichten, die täglich mit größter Sorgfalt und aus frischen Zutaten zubereitet werden. Wir bedauern, dass wir Ihren Wünschen nicht gerecht werden konnten und überprüfen täglich unser Speisenangebot, das Qualität und Vielfalt für jeden Geschmack bietet. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir werden dieser Angelegenheit weiter nachgehen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Touareg Online Reputation Management
