- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Die Hotelanlage ist gut durchdacht und schön anzuschauen. Allerdings ist das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht angemessen. Es ist alles sehr abgenutzt, Fliesen vom Pool wird täglich notdürftig vom Personal geflickt. Beim Kids Club läuft nur der Fernseher und das Personal dort ist eher lustlos, alles recht lieblos dort. Außerdem in der prallen Sonne. Sonst ist das Personal freundlich und zuvorkommend. Aber für Familien ist das Hotel eher nicht zu empfehlen. Waschbecken auch für (kleinere) Kinder nicht erreichbar.
Die Familienzimmer haben 2 Kategorien. Das Erste war absolut abgewohnt, das "Kinderbett" schon mit dreckigen Fusseln beim Betreten übersät, das Bettgestell rostig und mit Kanten, alle Bettlaken gelbe Flecken und z.T. Löcher, Fliesen z.T. kaputt, Badezimmer riecht in allen Zimmer unangenehm, vermutlich durch die Meerwasser Spülung, Toilettenbrille gelblich und abgenutzt, die Balkonstühle gelblich und dreckig. Nach eindringlichen Beschwerden von uns und von TUI konnten wir das Zimmer wechseln. Wir sind dann zu viert in ein DZ gegangen weil die Familienzimmer nicht zu empfehlen sind.
Die Hauptrestaurants waren gut und es gab viel Auswahl. Es ist Hotelessen, wir persönlich fanden allerdings die warmen Speisen waren alle sehr fettig. Wenn man die anderen Restaurants ausprobieren möchte, empfiehlt es sich, gleich nach Ankunft zu schauen ob man noch einen Timeslot für den Urlaub bekommt. Alles ausgebucht.
Das Personal war freundlich und zuvorkommend. Vor allem eine Bedienung im Hauptrestaurant war stets aufmerksam. Allerdings hatten wir im Bad einen dreckigen Rand am Waschbecken, dieser war die ganze Woche da.
Der Strand ist wunderschön. Allerdings weht immer die rote Flagge, da die Wellen und Strömung einfach zu stark ist. Es ist wie beschrieben eine sehr ruhige Lage. Taxis stehen vor dem Hotel, anders kommt man nicht weg.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animation war gut, auch das Sportprogramm. Aber man merkt eben, dass das Personal sein Standard Repertoire hat und es jetzt nicht so herzlich ist wie bei anderen Hotels die wir kennen. Abends gibt es unterschiedliche Shows. Hier könnte mehr darauf geachtet werden dass die Lautstärke der Boxen nicht voll aufgedreht ist, das ist nämlich kein angenehmer Sound. Außerdem bei einer Show mit Lichteffekten, dass die Scheinwerfer nicht in die Augen leuchten. Das haben wir bei einigen anderen Gästen ebenfalls gesehen, dass diese das als sehr unangenehm empfanden.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Mai 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Kirstin |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Kirstin, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu geben. Um die kulinarischen Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen, bieten unsere Hauptbuffet- und Themenrestaurants eine große Auswahl an exquisit präsentierten lokalen und internationalen Gerichten, die täglich mit größter Sorgfalt und aus frischen Zutaten zubereitet werden. Es tut uns wirklich leid, von Ihrer Unzufriedenheit zu lesen, und wir wünschen uns nie, dass unsere Gäste sich unwohl fühlen. Wir haben Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen, um sicherzustellen, dass wir daran arbeiten können, unseren Service und unser Angebot im Hotel entsprechend zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Touareg Online Reputation Management