Alle Bewertungen anzeigen
Urlauber
Verreist als Paar • Juni 2024
Renovierungsbedürftiges Hotel mit freundlichem Personal
3,3 / 6

Allgemein

ich kann es nur mit Einschränkungen weiterempfehlen. Weil das ganze Hotel Renovierungsbedürftig ist und das ziemlich dringend. Es ist einfach nicht mehr zeitgemäß und es sollte dringend komplett überholt werden.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Das ganze ist Renovierungsbedürftig und in die Jahre gekommen. Das Bett ist immer noch Federkern Matratze und man spürt die Federn. Der Schließmechanismus der Balkontür war ziemlich defekt. Teilweise funktionierten die Schubladen nicht richtig gingen nicht zu nur mit Trick. Die WC Spülung ging nie richtig aus. Den Abfluss vom Waschbecken konnte man selbst nach mehrmaligem reparieren nicht benutzen. Sauber war es immer und es roch immer nach Desinfektionsmittel.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Schlecht

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Die Auswahl war immer reichlich aber es hat alles ein wenig künstlich geschmeckt. entweder war das Essen gar nicht gewürzt oder der Koch war verliebt. Selbst das dünnste Fleisch war tot gekocht/gebraten und man brauchte teilweise eine Säge zum schneiden. Das Essen war eigentlich immer zu fettig gekocht/gebraten. wir waren jetzt 3 mal da aber leider nicht mehr es ist nichts was und richtig anmacht.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Das Personal war stets bemüht alles für den Gast zu tun und es war immer freundlich nett höflich besonders wenn man ein kleines Trinkgeld ab und zu zusteckte


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

Unser Pool in unserem Adult Bereich war angenehm groß immer erfrischend und ausreichend. Das Personal war zwar jeden Tag dabei viele defekte Fliesen auszutauschen aber das geschah natürlich nur in dem Bereich der nicht vom Wasser bedeckt war.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Sonnenschirme waren für jeden Gast da. Es ist aber immer noch so das Baden nicht erlaubt ist und jeden Tag war die rote Flagge gehisst. Also nichts für Badefreunde im Meer.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Urlauber, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem letzten Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Es tut uns jedoch leid zu lesen, dass wir trotz unserer besten Bemühungen Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht erfüllen konnten. Die Direktion wird darüber informiert werden. Unser Instandhaltungsteam ist stets bemüht, unser Hotel in bestmöglichem Zustand zu halten. Es ist bedauerlich zu erfahren, dass wir trotz der Bemühungen unserer Köche Ihren Geschmack nicht treffen konnten. Um die Erwartungen unserer Gäste in Bezug auf das Essen zu erfüllen, bieten unsere Hauptbuffet- und Themenrestaurants eine große Auswahl an exquisit präsentierten lokalen und internationalen Gerichten, die täglich mit größter Sorgfalt und aus frischen Zutaten zubereitet werden. Wir bedauern, dass wir Ihren Wünschen nicht gerecht werden konnten und überprüfen täglich unser Speisenangebot, das Qualität und Vielfalt für jeden Geschmack bietet. Wir möchten Ihnen danken, dass Sie unser Hotel für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Wir werden jedoch Ihre Anmerkungen für zukünftige Arrangements zur Kenntnis nehmen. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Touareg Online Reputation Management