Hotel Riu Turquoise

Nach einer langen Anreise wurden wir sehr freundlich und einladend empfangen. Die Lobby ist groß und offen gestaltet. Wir waren schon in mehreren RIU-Hotels in Europa und waren daher sehr gespannt auf das noch recht neue Hotel - und wurden in keinem Punkt enttäuscht!

Das Zimmer war ausreichend groß und hatte ausreichend Stauraum + ein Bad mit zwei Waschbecken. Die Zimmer sind im typischen modernen RIU-Stil eingerichtet mit sehr bequemen Betten und einem schönen geräumigen Balkon. Alle zwei Tage wird laut Plan die Minibar aufgefüllt - bei uns klappte das leider regelmäßig und mehrmals die Woche nicht wirklich gut; entweder es wurde gar nicht aufgefüllt oder nur mal der eine oder andere Teil. Auf Nachfrage an der Rezeption wurde dies dann aber auch direkt nachgeholt. Die Zimmerreinigung war stellenweise sehr gut, an manchen Tagen bestand aber durchaus noch Verbesserungspotential, vor allem auch in öffentlichen Bereichen (bspw Treppenhaus). Auch hier wurde aber umgehend nachgebessert, wenn man sich an die Rezeption gewandt hat. Insgesamt waren wir mit dem Zimmer sehr zufrieden.

Neben dem herausragenden Service in den Restaurants war auch das gastronomische Angebot sehr gut. Wir fanden es sehr abwechslungsreich; das Hauptrestaurant mit Buffet bot auch eine sehr große Auswahl. Für uns war es eins der besten Buffets, das wir bislang in einem All Inclusive Hotel erlebt haben. Es wurde auch sehr auf Sauberkeit geachtet; auch zu späterer Zeit wurde nicht an der Auswahl gespart. Neben dem Hauptrestaurant gibt es noch zwei Spezialitätenrestaurants - ein indisches Restaurant und ein Steakhouse. Beide haben wir während unseres Aufenthalts (8 Nächte) ausprobieren können und bei beiden war das Essen geachmacklich herausragend (wenn es auch im indischen Restaurant etwas wärmer hätte sein dürfen). Etwas undurchsichtig waren für uns anfangs die Öffnungszeiten der Restaurants, da man uns an der Rezeption auf Nachfrage die Öffnungszeiten der beiden Restaurants nicht nennen konnte. Am jeweiligen Restaurant ist dann aber ein entsprechender Aushang. Aus den anderen RIUs kennen wir das Reservierungssystem über die App, wonach man die Spezialitätenrestaurants vorab (mit Auswahl aus zwei Zeiten) buchen muss. Das klappte bisher super - leider wurde das System in diesem Hotel nicht genutzt. Man musste sich zur Öffnung möglichst pünktlich anstellen, um einen Platz zu bekommen - wenn das Restaurant bereits voll war, hat man einen Pieper erhalten, mit dem man dann zurückkommen kann, sobald ein Platz frei wurde. Da zudem Gäste des nebenan liegenden RIU Palace die Restaurants auch nutzen dürfen, kann es durchaus je nach Andrang schwer werden, einen Platz zu bekommen. Beim System mit der App hat man eine bessere Planbarkeit - wir gehen gerne später essen und wenn man direkt einen späteren Slot buchen kann, gibt das mehr Flexibilität für den Abend - so mussten wir uns um 18:15 anstellen (und hoffen, dass noch Plätze übrig sind) und dann warten, bis ein Tisch frei wurde (was dann durchaus mal dauern kann, wenn das Restaurant erstmal voll ist). Die Zeit würde man auf so einer tollen Insel durchaus auch gerne nochmal anders nutzen, wenn man dann sowieso erst später einen Tisch erhält. Das war aber auch der einzige kleine Negativpunkt in puncto Gastro - alles in allem waren wir sehr überzeugt von der Gastronomie!

Der Service in den Restaurants war exzellent! Wir waren schon in einigen anderen RIUs mit ebenfalls sehr gutem Service, aber die Freundlichkeit, Höflichkeit und Aufmerksamkeit des Personals in den Restaurants in diesem Hotel war herausragend. Dies war ebenfalls an den Bars der Fall. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren ebenfalls sehr freundlich und hilfsbereit und bei einem Anliegen wurde einem schnell und freundlich weitergeholfen.

Die Fahrt vom Flughafen dauerte etwas mehr als eine Stunde. Das Hotel liegt direkt an einem wunderbaren Strand. Es sind ausreichend Liegen vorhanden, der Strand und die Wege davor wurden regelmäßig gereinigt und waren sauber. Unter anderem aufgrund der vielen Korallen sind Badeschuhe unbedingt zu empfehlen. Es kann durchaus mal windig sein (und das Meer durch Wind und Wellen dann auch etwas trüb), was aber einfach der Lage an der Südostküste geschuldet ist. Uns hat das zu keinem Zeitpunkt gestört, zudem ist man in 10-15min Fußweg an der wunderbar ruhigen und klaren Westküste. In unmittelbarer/fußläufiger Umgebung gibt es keine Ortschaft oder sonstiges, dafür aber eine atemberaubende Landschaft. Mietwagen ist daher zu empfehlen. Die Landschaft rund um das Hotel ist traumhaft und die Umgebung ist ruhig.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlage ist gepflegt und sauber; es gibt auch ein Fitnessstudio. Entertainment ist ebenfalls geboten, könnte aber an der ein oder anderen Stelle noch mehr beworben werden - vor allem die Abendshows, die wir im Übrigen sehr gut fanden. Toll fanden wir auch, dass die Bühne für die Abendshows in einem anderen Bereich als die Lobby und Restaurants lagen - das hat alles etwas entzerrt. Das Abendentertainment fanden wir sehr gut, vor allem auch, dass die lokale Kultur und Historie teilweise eingebaut wurde. Daneben gibt es noch Wassersportangebote. Als es dann mal zwei Tage während unseres Aufenthalts geregnet hatte, wurde das Programm entsprechend angepasst - das fanden wir auch super. Langweilig wurde es zu keinem Zeitpunkt!