Hotel Riva Park

Zunächst: Wir - fünf Personen zwischen 35 und 70 Jahren - reisten über einen bulgarischen Reiseanbieter per Bus aus Sofia an. Die hier veröffentlichten Bilder des Hotels sind sehr wohlwollend und entsprechen nur mit viel Phantasie der Realität, denn das Hotel wirkt recht heruntergewohnt. Die Zimmer sind einfach, wenn auch mit kleiner Kochnische, eingerichtet. Der Fernseher erinnert an die 80er-Jahre, leider auch das Mobiliar. Der Pool ist viel kleiner als auf den Bildern zu vermuten ist. Die Wasserhöhe ist maximal 1,30m! Das Wasser soll Mineralwasser sein, wird jedoch nicht beheizt und war selbst bei Sonnenbestrahlung recht kalt. Die Sauberkeit - insbesondere bei der Zimmerreinigung - lässt zu Wünschen übrig. Es kommen hauptsächlich jugendliche Gäste und vor allem Senioren aus Bulgarien und Polen in dieses Hotel. Deutsche gab es in dieser Zeit nur einen: mich. Auch ansonsten gehören Deutsche nicht zur Gästestruktur. Der Oberkellner im hoteleigenen Restaurant, in welchem Frühstück, Mittagessen und Abendessen eingenommen wird, wollte mich des Speisesaals verweisen. Selbst nachdem ich ihm bewies, dass ich Hotelgast bin, stellte er mich als Lügner dar und bestand darauf, dass ich das Essen extra bezahle oder verschwinde. Erst nachdem meine bulgarischen Begleiter sich einmischten und ihm den Marsch bliesen, lenkte er ein. Das war das bisher seltsamste Urlaubserlebnis meines Lebens. Wir raten jedem Deutschen, dieses Hotel unbedingt zu meiden!

Die Zimmer sind verhältnismäßig groß, jedoch verwohnt. Die Minibar blieb leer, nicht einmal eine Flasche Wasser zur Begrüßung stand darin. Die meisten Zimmer haben eine kleine Kochnische. Kaffeemaschine gab es nicht. Das Telefon funktionierte nicht richtig. Die Klimaanlage blies nur kalte Luft, eine Regulierung war kaum möglich. Der Balkon war angemessen groß, jedoch schmutzig. Direkt vor unserem Balkon erstreckten sich Büsche und Bäume, die uns nicht nur die Sonne nahmen, sondern uns auch einen Blick auf den von den oberen Stockwerken herabgeworfenen Unrat gaben, der offensichtlich sehr lange nicht entfernt wurde. Die Toilette funktionierte nicht richtig. Die Duschbrause war nicht stabil festzumachen.

Es gibt einen Speisesaal mit Außenplätzen. Das Besteckt und das Geschirr sind in die Jahre gekommen, aber insgesamt nicht sonderlich verschmutzt. Getränke - mit Ausnahme zweier immer gleicher aus Getränkepulver und Wasser - müssen bei Vollpension gesondert bezahlt werden. Man darf kein Wasser aus dem Speisesaal mitnehmen. Das Essen ist insgesamt sehr eintönig. Variationen gibt es kaum. Die Auswahl bleibt bescheiden. Die Atmosphäre erinnert an eine Kantine. Die Tische werden nicht abgeräumt, bevor die Gäste gegangen sind, vermutlich um entweder zu erschweren, dass man sich einen Nachschlag holt oder in der Hoffnung, der Kunde werde den Tisch selbst abräumen, was auch recht häufig geschah.

Freundlichkeit? Na ja, punktuell erkennbar. Fremdsprachenkenntnisse sind sehr schwach ausgeprägt. Deutsch kann so gut wie keiner, Englisch auch nur sehr vereinzelt. Die Zimmerreinigung ist eine Frechheit. An den fünf Tagen unseres Aufenthalts wurde das Zimmer nur einmal gereinigt, einmal wurden nur frische Handtücher ausgelegt. Badeutensilien des Vorgängers wurden nicht entfernt, blieben wohl auch nach uns noch im Badezimmer. Teilweise funktionierten die Zimmerlampen nicht. Das WC hatte einen Wasserdurchlauf, der eine normale WC-Nutzung nicht erlaubte. Wir mussten die Duschbrause zu Hilfe nehmen. Eine Reklamation brachte keine Veränderung. Selbstverständlichkeiten fehlten: Haarfön, Zimmersafe, zweites Wasserglas in einem Doppelzimmer, zweiter Balkonstuhl in einem Doppelzimmer. Die letzten beiden Punkte wurden nach Reklamation behoben.

Das Hotel liegt sehr weit vom Strand fern, zudem muss man eine nicht unerhebliche Steigung vom Strand zum Hotel überwinden. Um das Hotel herum finden sich viele, sehr viele kleine Verkaufsstände mit sehr hohen Preisen. Der nächstgelegene Ort ist Varna, etwa 40 Minuten mit dem Stadtbus oder 15-20 Minuten mit dem Taxi. Leider ist das Hotel vielen Taxifahrern nicht gekannt, so dass man die Taxifahrer zum Hotel leiten muss.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation gab es nicht. Der Pool ist klein und kalt. Die Liegestühle sind teilweise in der Mitte gebrochen. Auf den Stockwerken stehen verschmutzte Sportgeräte, deren Tauglichkeit wir aus hygienischen Gründen nicht testen wollten.