Hotel Robolla Beach

Unser 18tägiger Urlaub im Robolla Hotel / Korfu entsprach leider überhaupt nicht unseren Erwartungen. Angefangen hat es gleich nach Ankunft damit, dass wir nicht im gebuchten Superior Studio (Neubau) sondern in einem Appartement (Altbau) untergebracht wurden. Wir haben dies umgehend an der Rezeption reklamiert, erhielten aber von der äußerst unfreundlichen Rezeptionistin die Information, dass unser Veranstalter das Hotel überbucht hätte und wir deshalb mindestens die erste Nacht im Altbau verbringen müssten. Tatsächlich beziehen konnten wir das von uns gebuchte Superior Studio dann erst nach 15 Uhr am 2. Urlaubstag. Dadurch haben wir einen ganzen Urlaubstag verloren, da wir die ganze Zeit auf gepackten Koffern sitzen und warten mussten, bis unser Zimmer endlich bezugsfertig war. Die (wie sich später herausstellte) perfektes und akzentfreies Deutsch sprechende Rezeptionistin (blond mit Brille), tat während unserer Reklamation so, als ob sie nur Englisch sprechen/verstehen würde, damit wir uns in Englisch abquälen mussten, um das Problem mit der falschen Zimmerkategorie zu schildern. Dies kann auch kein Missverständnis gewesen sein, da die entsprechende Dame uns eindeutig untereinander Deutsch hat reden hören. So etwas ist eine absolute Unverschämtheit und ein unterirdischer Service und sollte wohl so eine Art Verschleierungstaktik sein. Weiter ging es damit, dass wir täglich beim Frühstück und Abendessen unseren Tisch selbst eindecken mussten (Papiertischdecke und Besteck zusammensuchen), da das Service-Personal im Restaurant mit der Anzahl der Gäste vollkommen überfordert war. Es hat das Personal auch nicht im geringsten interessiert, wenn man als Gast im Restaurant nach einem freien Tisch gesucht hat. Man wurde einfach nur stehen gelassen. Dazu das tägliche Warten auf das Nachfüllen der Speisen am Buffett, da auch hier das Personal vollkommen überfordert war. Die Spiegeleier waren jeden Morgen eiskalt und wurden vermutlich bereits am Vorabend gebraten. Der Abschuss war die Zimmerreinigung. Allem Anschein nach, kamen die Putzfrauen so, wie sie gerade Lust hatten. Einmal auch 3 Tage hintereinander gar nicht. Als wir dies bei der Rezeption geschildert haben und sagten, dass wir zumindest frische Handtücher benötigen würden, wurden uns 2 große und 1 kleines Handtuch aufs Bett geschmissen, obwohl wir zu viert angereist waren. Gewischt/geputzt wurde nicht. Dies haben wir dann selbst übernommen. Die Bettwäsche wurde während der gesamten 18 Tage unseres Aufenthaltes nicht einmal gewechselt. Zudem waren Ameisen im Zimmer, um deren Beseitigung wir uns dann ebenfalls selbst gekümmert haben. All dies zusammen ist eines 4-Sterne-Hotels absolut nicht würdig und rechtfertigt auch nicht den von uns gezahlten Reisepreis. Der Strand ist auch nicht sonderlich schön. Er ist sehr schmal. Bedingt durch die Gezeiten steht einmal täglich der halbe Strandabschnitt unter Wasser, so dass der Sand eher permanent eine Art Matsch ist. Die ersten Tage unseres Urlaubes war das Wasser sehr trüb, so dass wir sehr froh über unseren Mietwagen waren, mit dem wir dann zu anderen, viel schöneren Stränden gefahren sind. Von den 18 gebuchten Tagen haben wir nur insgesamt 6 Tage gezwungenermaßen am Hotelstrand verbracht, als wir kein Auto hatten. Privatsphäre ist am Hotelstrand auch nicht gegeben. Die Liegen stehen ziemlich eng aneinander. Wir haben uns dort ziemlich unwohl gefühlt. Zumindest das Wasser am Strandabschnitt wurde gegen Ende unseres Urlaubs etwas klarer. Man muss wirklich gut zu Fuß sein, wenn man dieses Hotel hier bucht, da die neueren Zimmer sehr steil an einem Hang liegt. Wir werden definitiv nicht wiederkommen. Dies war unser 12. Urlaub in Griechenland, aber so einen schlechten Service wie in diesem Hotel haben wir noch nicht erlebt. Die uns bekannte griechische Freundlichkeit sucht man hier vergeblich.

Beliebte Aktivitäten

• Strand