Hotel Roc Arenas Doradas

Die Anlage ist sehr weitläufig und die Zimmer befinden sich in mehreren Bungalows (2-stöckig). Die Gartenanlage ist sehr gepflegt und auch die Häuser an sich sind in einem vergleichsweise guten Zustand. Da auf die "Plattenbau-Architektur" verzichtet wurde, bietet es wirklich eine schöne Ansicht. Im Großen und Ganzen ist das Hotel schon sauber. Das Hotel bietet AI, also Frühstück, Mittag und Abendessen. Wenn man mag kann man natürlich auch zwischendurch noch was futtern gehen, an der Poolbar oder an der Strandbar gibt es zwischen mittags und nachmittags verschiedene Angebote. Inclusive sind ebenfalls täglich 3x die Möglichkeit der Nutzung eines Shuttlebus nach Varadero und einmal in der Woche (Mittwochs) gibt es den kostenfreien Bus nach Havanna mit freiem Aufenthalt dort. Sowohl die Nationaliäten als auch die Alterstruktur ist sehr gemischt, von alleinreisenden jeden Alters bis zu Familien ist alles da, Deutsche, Kanadier, Belgier, Franzosen, Holländer, Italienier, Portugiesen waren häufig vertreten. Behindertengerecht oder familienfreundlich kann ich nicht beurteilen, hab ich nicht so drauf geachtet. Wenn es regnet stehen schon mal die Wege zwischen Bungalow und Restaurant tief unter Wasser, das ist sicher ein Problem für gehandicapte Gäste! Es lohnt sich auf jeden Fall eine Fahrt nach Havanna zu machen, das sollte man schon gesehen haben (für die Alleinreisenden: sucht euch hierfür besser eine Gruppe!). Je nach Interesse soll die Jeeptour toll sein, auf jeden Fall fand ich Katamaran mit den Delfinen super! Als alleinreisende Frau hat man dort auf jeden Fall seine Ruhe, wenn man gleich zu verstehen gibt, das man dies so möchte. Sicher wird mal probiert, aber das ist wohl überall so. Auf jeden Fall nicht aufdringlich oder nervig. Handy war immer da, kein Problem (mit D1). Das Preis-Leistungsverhältnis ist schon vollkommen in Ordnung, ich würde vielleicht nicht wieder im Oktober fahren (Sturmgefahr und Regen), ab November wird es allerdings daher auch fühlbar voller. Allgemein: man kann nicht deutsche Maßstäbe setzen, manches dauert eben (ich möchte manchen Deutschen nicht bei dieser Affenhitze kellnern oder putzen sehen), aber ist es im Urlaub wirklich wichtig ob man sein Getränk nun in 1 Minute oder 3 bekommt, man kann es sich zur Not auch selber zapfen (im Restaurant), dann geht es schnell. Auch die Maßstäbe für Sauberkeit sind andere (obwohl man sich auch hier sicher nicht vor Ekel schütteln müsste), und es gibt eben dort nicht alles permament (essenstechnisch gesehen). Wer den 100 % Urlaub braucht und nicht bereit ist Abstriche zu machen oder Kompromisse einzugehen ist dort sicher nicht richtig. Man kann Kuba diesbezüglich nicht mit anderen Zielen vergleichen da die Grundvoraussetzungen (politisch) schon ganz unvergleichlich sind und dieses natürlich auch Auswirkungen hat. Die Hotels werden schon gut versorgt und wer sich dessen bewusst ist wird sicher nicht unzufrieden sein.

Die Zimmer sind geräumig und Abhängig von der Motivation des Putzpersonals unterschiedlich sauber. Man sieht, dass sie "abgewohnt" sind, aber auch hier muss man bedenken, dass es eben nicht an jeder Ecke Farbe o.ä. für die alljährliche Renovierung gibt. Es gibt eine Klimaanlage (inclusive und rund um die Uhr), TV, alle Zimmer haben Terasse oder Balkon, die Minibar wird bei der Ankunft mit 1 Flasche Wasser aufgefüllt. Safe kostet 2 CUC pro Tag und ist ebenfalls im Zimmer. Beim Telefonieren sollte man aufpassen, da wird bei der Abrechnung auch schon mal großzügig aufgerundet. Die Zimmer sind mit 2 Betten, Nachttisch, Stehlampe und Schreibtisch ausgestattet. Das nötigste was man eben im Urlaub braucht. Es gibt Wandschränke und einen "Schubladenschrank". Badezimmer ausreichend groß, mit einer Badewanne und Waschbecken. Es gibt täglich frische Handtücher. Ein Fön ist vorhanden, der pustet nicht so kräftig, aber bei den Temperaturen ist jede Fönfrisur eh schnell hinüber, da kann man die Haare auch gleich in der Sonne bei einem Spaziergang durch den Garten trocknen lassen. Ich hatte ein Zimmer nah am Strand, dort war es sehr ruhig, in den Zimmern am Pool kann es wohl schon mal laut sein. Meerblick hat man höchstens in den strandnahen Bungalows in der zweiten Etage.

In der Anlage gibt es verschiedene Restaurants: Pizzera (24 h geöffnet), war ich nie, kann ich nicht beurteilen, Hauptrestaurant (Mittag und Abendessen), die Auswahl ist entsprechend des Reiselands durchaus ok, man findet immer etwas was einem zusagt, auch wenn auf 2 Wochen gesehen viel wiederholt wird. Die Qualität ist weitestgehend zufriedenstellend, natürlich wird viel wiederverwertet, was bei Gemüse auch vollkommen i.O. ist. Restaurant am Pool - kann ich nichts zu sagen, war ich nie. Restaurant am Strand: hier wird mittags gegrillt, es gibt verschiedene Salate und Gemüse wie auch im Hauptrestaurant, man hat hier bei gutem Wetter einen super Blick aufs Meer! Zum Servicepersonal s.o., manche schnell und engagiert, andere eher nicht. Küchenstil: gemischt, ich könnte das nicht einer speziellen Küche zuordnen. Es gibt Themenabende, aber die Unterschiede sind nur schwer festzustellen. Die Atmosphäre ist in alles Restaurants nett, immer Musiker, die teilweise an die Tische kommen und spielen, wenn man das nicht möchte ist es auch ok. Trinkgelder sollte man natürlich abhängig von der Zufriedenheit mit dem Personal geben, obwohl sowieso alles in eine Kasse kommt und geteilt wird. Es gibt am Strand eine Bar für Getränke, am Pool (mit "Swim-In" Gelegenheit), in der Disco und in der Lobby (24 h).

Das Personal kann man nicht gut einheitlich bewerten. Es gibt solche und solche. Die einen bemühen sich wirklich, sind sehr freundlich, aufmerksam, hilfsbereit und bereit über das Leben, Land und Leute zu berichten. Andere beschränken ihre Bemühungen darauf, nach Klamotten, Trinkgeld o.ä. zu fragen. Technische Mängel wurden schnell behoben, das klappte prima. Die Zimmerreinigung war ok, aber ebenso abhängig von der Person, die gerade eingesetzt war. Ich bin nicht sonderlich pingelig, manchmal hätte ich mir ein bisschen mehr Einsatz gewünscht, an anderen Tagen war es wirklich prima. Das Personal spricht natürlich spanisch, Englisch ist auch gut, manche können Deutsch und freuen sich auch, dieses einzusetzen. V.a. das Animationsteam scheint scheinbar alle vertretenen Sprachen gut zu beherrschen. Es ist nie zu einem Verständigungsproblem gekommen. Den Check-in fand ich ein wenig ruppig, die Anlage ist so groß, wenn man da einen Plan in die Hand gedrückt bekommt wo das Haus eingekringelt ist rennt man nach der Ankunft schon mal ein wenig rum und fühlt sich ein Stück weit verloren. Shuttles s.o., im Hotel ist eine Krankenschwester erreichbar die bei Bedarf einen Arzt ruft.

Das Hotel liegt die direkt am Strand, das fand ich sehr angenehm. Die nächste Ortschaft ist Varadero, erreichbar entweder mit dem Shuttle, dem Panoramabus (5 CUC und man kann den ganzen Tag damit über die Halbinsel Varadero fahren), mit Kutsche oder Taxi. Direkt am Hotel ist wenig los, wenn man abends raus will geht das per Taxi. Im Hotel gibt es einen kleinen Souvenirstand und ein paar Läden mit Postkarten, T-Shirts, Bildern usw. Das Hotel liegt direkt zwischen dem Brisas del Caribe und dem Playa d'Oro. Vom Flughafen dauert es etwa 45 Minuten bis man ankommt, hängt natürlich von der Anzahl der zuvor angefahrenen Hotels ab, da das Arenas Doradas schon etwas weiter raus liegt kann das dauern. Über den Veranstalter oder das Tourismusbüro kann man unterschiedlichste Ausflüge buchen, das sollte man auch auf jeden Fall tun, denn für reinen Strandurlaub ist es zu weit und zu teuer und das Land viele Facetten zu bieten, die man gesehen und erlebt haben sollte.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt einen Tennisplatz, Billiard, Wassersport ist am Strand inclusive (Katamaran, Surfen, Kajaks, Tretboote). Disco ist vorhanden aber nur spärlich besucht, auf der Show-Bühne findet die allabendliche Animation statt. Entweder durch das Team vom Hotel (die üblichen Shows: Sketche, Miss-Wahlen usw) oder es kommen Gruppen von auswärts (Tanzgruppen, Wasserballet). Tagsüber bietet die Animation verschieden Aktivitäten am Strand und am Pool an (Tanzkurs, Spanischkurs, Aerobic, Poolspiele...). Im Minimarkt kann man Getränke, Zigaretten, Badekleidung, Zigarren usw kaufen. Der Strand ist gepflegt, die Liegen sind in gutem Zustand und werden dorthin gestellt, wo man sie hinhaben möchte und auch gesäubert. Das Hotel war nicht voll, so gab es immer genug Liegen am Strand oder Pool. Schirme gibt es eine Reihe, das könnte evtl. eng werden, wenn mehr Gäste dort sind die in der Mittagshitze Schutz suchen. Handtücher gibt es gegen 10 CUC Kaution täglich neu.