Hotel Roc Arenas Doradas

Wir sind das 5. Mal in Cuba gewesen, waren von einem Hotel noch nie so enttäuscht wie von diesem. Hoteleigenschaften: - Zustand der Anlage ist abgewohnt mit mehreren kleinen Mängeln Anlage: - Gartenanlage wird ständig gereinigt und gepflegt Sauberkeit: - in den toiletten stinkt es (Ekelfaktor mehr als hoch) - 4 von 6 haben keinen Toilettensitz (bei der Lobby) ist aber in der Anlage ein generelles Problem - überall klebt es innerhalb der Gebäude Gästestruktur: - meist Canadier Wir lieben Cuba im Februar, im Schnitt zwischen 25°C und 30°C, aber NIE WIEDER IN DIESEM HOTEL!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Von 9 Tagen Urlaub hatte ich 4 Tage einen Magen - Darm - Infekt, die anderen jeweils 1 Tag. Kann aber nur an den Nahrungsmitteln liegen, da uns das in den bisherigen 4 Urlauben in Cuba noch nie passiert ist.

Größe: - Suite bekommen, obwohl nur DZ gebucht - Kind (3 Jahre) hatte eigenes "Bett" mit einer nachträglich installierten Klimaanlage, die direkt auf das Bett gerichtet war, machte aber nichts, da sie nach einem Tag sowieso nicht mehr ging - Bett war eine alte Platte mit 4 darunter schraubten Füßen, wobei die Schrauben auch noch rausstanden + Matratze - Klima im Schlafzimmer sehr laut - der große Schrank war zugeschraubt, der Kleine 1. nicht ausreichend für 3 Personen und 2. hat er erbärmlich gestunken - ein kleiner Kühlschrank, TV im SZ, Balkon, Couch, 2 Sessel, Tisch und Stühle) Safe: - vorhanden, aber nicht fest montiert Zustand: - abgewohnt, aber nutzbar und ausreichend

Qualität der Speisen: - so toll, dass ein deutscher Koch so tut als ob er kein deutsch kann, nur damit man sich nicht bei ihm beschwert (hat uns aber außerhalb des Restaurants auf deutsch angesprochen, im restaurant antwortet er auf deutsche Äußerungen nur in Englisch) - man muss raten was sich auf dem Buffet befindet, da keine Schilder mit entsprechenden Erläuterungen zur Verfügung stehen - anstehen nach Geschirr und Besteck, wenn man Pech hat - Restaurant macht immer mit mindestens 10 Minuten Verspätung auf - Themenrestaurants wurden durch uns nicht genutzt Salattheke: - Gurken, Möhren, Weißkohl, manchmal Tomaten und Paprika (immer schon angetrocknet) - Dressings, wenn sie mal da sind, gute deutsche Ware - fertige Salate, welche aber nicht immer appetitlich aussahen Buffet: (jeder Tag ein anderes landestypisches Essen - Freitags z. B. deutsch - ist aber am Essen nicht erkennbar) - Hähnchen, Fisch in immer anderer Sauce, jedenfalls optisch - undefinierbares Fleisch - immer Reis, manchmal Kartoffeln - Pastastation (wurde von und rege genutzt, da Buffet meist nicht geschmekct hat) - Kuchen haben zu 90% nicht geschmeckt - Obst sehr wenig, Eis - naja Frühstück: - Rührei (in einer mekrwürdigen Flüßigkeit, hartgekochte Eier, manchmal Speck - gebratene oder gebackene (in Sauce) Bohnen und Würstchen - auch mal Pommes (jedoch nie Mittags oder Abends) - Wurst und Käse entsprechen denen in den anderen Hotels, in denen wir waren Atmosphäre: - Schulspeisung, gemütlich ist anders COCKTAILS: - HABE NOCH NIE IN CUBA ERLEBT, DAS MIR NICHT MAL EIN COCKTAIL GESCHMECKT HAT; AUSSER HIER; ALLES VERWÄSSERT, DA DIE KELLNER DEN GUTEN RUM DER FÜR DIE GÄSTE AN DER BAR GEDACHT WAR UNTER DER HAND FÜR EIN TASCHENGELD VERKAUFEN - es war nicht trinkbar!!!!!!!!

Freundlichkeit des Personals: - gegen Trinkgeld gleich zu Beginn möglichst jeden Tag gut - ansonsten sehr schlecht - wenn ein Glas runterfällt stehen 5 Kellner/innen in nicht mal 5 Metern daneben und sehen zu wie der Gast versucht die Scherben mit der bloßen Hand aufzuheben, was liegen bleibt bleibt dann halt liegen -Getränke holt man sich besser gleich selbst, geht schneller, auch wenn man an dem einzigen Kaffeeautomaten für alle Gäste manchmal hinter einer Schlange stehen muss, so bekommt man auch das was man möchte (gern mal Wasser statt Cola) Fremdsprachenkenntnisse: - Spanisch von Vorteil, Englisch gaht aber auch, Deutsch so gut wie gar nicht Zimmerreinigung: - siehe Kellner - Handtücher manchmal erst nach Stunden aufgefüllt (morgen geholt, nachmittags neue gebracht) Serviceleistungen: - medizinische Station direkt bei der Lobby, weiß aber nicht ob sie besetzt war - Kinderbetreuung vorhanden, laut Katalog ab 4 Jahre, bei Glück kann eine der Mitarbeiterinnen auch ein paar Wörter deutsch - Wechselstube vorhanden Beschwerden: - manhört sie sich an und belässt es dabei

Strand: - je nach Unterbringung auf dem Gelände schnell erreichbar (wenige hundert Meter) Flughafen: - ca. 30 Minunten entfernt, keine Lärmbelästigung Varadero: - mit Bus innerhalb von 10 - 15 Minuten erreichbar - Shuttleservice wird angeboten, wurde durch uns jedoch nicht einmal gesehen - Fahrt mit Kutsche 40 CUC (Kosten für 2 Erwachsene) - Fahrt mit Varadero beach tour Bus (5 CUC / Erwachsener Tageskarte) - Fahrt mit Cocotaxi 15 CUC Einkaufsmöglichkeien: - Shop im Hotel (Karten, Windeln, Süßwaren, Zigaretten / Zigarren, etwas Kleidung, Kosmetika, aber nicht sehr umfangreich) - ansonsten zu Fuß nicht erreichbar, außer man mag Wanderungen Ausflugsmöglichkeiten: - durch die Reiseveranstalten angeboten - gutes Angebot, jedoch nicht mehr so umfangreich wie noch vor 6 Jahren

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Pool: - Pool ist kleiner als er auf den Katalogfotos wirkt - Kinderpool wird manchmal erst mittags gereinigt (ständig liegen welke Blätter und leere Becher drin) - Vögel weichen Poomes drin ein um sie besser fressen zu können - die Liegen haben starke Gebrauchsspuren ( sind durchgelegen) Strand: - könnte sauberer sein - die Bademeister lassen gern mal Einheimische zum Betteln auf den Strand Sport wurde nicht genutzt