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Petra (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Dezember 2019 • 3 Wochen • Strand
ich würde wieder kommen!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Preis - Leistung passt. Super Strand und zentrale Lage. Einkaufsmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe. Die Bank befindet sich in Calle 31, das ist so etwa 15 - 20 Minuten Fußmarsch. Es befindet sich auch rechter Hand des Hotels, ca. 10 Gehminuten eine Wechselstube. Von dieser ist allerdings dringend abzuraten da man versucht hat uns abzuzocken!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Nach einer Nacht gleich das Zimmer Nr. 261 gewechselt da die Türe so verkeilt war das man fasst dagegen laufen mußte damit diese aufging, kein Warmwasser und der allgemein Zustand für 16 Nächte nicht akzeptabel. Wir sind dann am nächsten Morgen in ein anderes Zimmer, ein paar Türen weiter gewechselt. War auch OK. Bis auf das es keine Badetücher in der Tusche gab. Es gab nur zwei kleine Handtücher im Badezimmer. Trotz mehrmaliger Reklamation an der Rezeption, beim Reiseleiter und auch bei der zuständigen Maid haben wir die ganzen 16 Nächte keine Badetücher bekommen. Da ich aber in einigen Bewertungen bereits gelesen hatte das es da mangelt, hatten wir schon eines von zu Haus mitgebracht. Die letzten drei Tage vor unserer Abreise ging die Klima kaputt. Da wir den angebotenen Zimmerwechsel nicht mehr machen wollten wurde uns ein kostenloser " late Check out" gewährt. Fand ich sehr nett!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Wir waren jetzt bereits das fünfte mal in Cuba. Aber so gut wie in diesem Hotel habe ich dort noch nicht gegessen! Fleisch und Fisch wurden immer frisch am Grill zubereitet und waren wirklich von hervorragender Qualität. Das Büffet war sehr reichhaltig mit verschiedensten vegetarischen, Fleisch und Fischspeisen. Vielfältige Auswahl an Gemüsen und Salaten. Die Pizza war auch sehr lecker und der Burger an der Poolbar war der Hammer! Echt!!


    Service
  • Gut
  • Rezeption sehr bemüht und auch teilweise deutschsprachig. Das Personal im Barbereich so wie im Hauptrestaurant sehr freundlich und aufmerksam. Da gibt man gerne Tip's. Beim Zimmerpersonal ist noch sehr viel Luft nach oben. Da helfen selbst die Tip's und Süssigkeiten nicht.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr gut! Super Strand und nur 20 Minuten Busfahrt bis zum Flughafen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Dezember 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:51-55
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Petra, wir danken dir für deine Erfahrungen bei uns und deine reale Beschreibung. Es ist super das du dich vorher informiert hast und so weis man wie es hier ist, es ist kein böser Wille, oder das machen wir nicht, oder ein Service mangel, was nicht ist, geht halt nicht, halt kein 5* Urlaub wie in Europa, du weißt, wovon ich spreche. Jedes Urlaubsland hat seine Besonderheiten, die man akzeptieren sollte, bei einer Selektion und Information vorher, kann man abwägen, will ich das oder nicht, aber man kann es nicht ändern. Varadero hat einen der schönsten Strände der Welt und das Meer ist einfach nur ein Traum, das ist Urlaub. Kuba sollte man auch kennenlernen, es ist so ein schönes natürliches Land und die Einwohner sind super freundlich. Außerdem sollte man nicht vergessen Kuba ist eines der sichersten Länder auf der Welt, hier können sie zur jeder Tags und Nachtzeit hingehen, wo sie wollen, egal ob schwarz - weis - oder blond, das geht so nicht in anderen Ländern und ist auch schon eine Basis der Sicherheit. Saludos Klaus