Hotel Roc Barlovento

Wir waren schon des Öfteren in der Karibik, jedoch war es unser erster Urlaub auf Kuba. Für 10 Nächte, All Inclusive, Transfer und Direktflüge haben wir pro Person nur ca. 1200 € bezahlt, weshalb unsere Wahl auch auf das Hotel "Roc Barlovento" fiel. Bei Ankunft im Hotel verlief das Einchecken schnell und reibungslos. Die Koffer wurden uns zügig auf das Zimmer gebracht (in anderen Hotels hat dies zum Teil deutlich länger gedauert). Alle Räumlichkeiten waren schnell zu finden und das Personal war stets freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer war für karibische Verhältnisse vollkommen in Ordnung und wurde jeden Tag gereinigt. Anfangs hatten wir Probleme mit dem warmen/heißen Wasser; dieser Fehler wurde aber direkt nach Ansprache beim Reiseleiter behoben. Auf dem Zimmer gibt es keine Minibar. Auch ist die Benutzung des Safes im Gegensatz zu anderen Hotels leider nicht im All-Inclusive-Preis enthalten. Eine Wasserflasche gibt es leider nur bei der ersten Ankunft auf dem Zimmer. Die Lage des Hotels ist super. Das Hotel ist ca. 25 Fahrminuten vom Flughafen Varadero entfernt. Auch befindet sich die Haltestelle des "Hop-On-Hop-Off-Busses" in unmittelbarer Nähe (Entfernung ca. 2 Minuten). Nach wenigen Gehminuten sind sehr viele Geschäfte und Bars erreichbar. Essen war in ausreichender Menge vorhanden. Zwar gab es im Vergleich zu anderen Hotels in anderen Ländern nicht so viel Auswahl, aber auf Kuba kann nur das verarbeitet werden, was vorhanden ist. Es steht eben nicht alles zur Verfügung. Zudem haben wir immer etwas gefunden. Von einem anderen Pärchen haben wir außerdem auf einem Ausflug erfahren, dass die Auswahl in deren Hotel auch nicht sonderlich groß ist. Für Kuba-Verhältnisse ist es daher vollkommen in Ordnung. Das Essen war nicht immer heiß, aber dieses Problem kenne ich auch aus anderen Hotels. Darüber hinaus ist es auch ziemlich schwer, Essen die ganzen Stunden heiß zu „halten“. Ein Verbesserungsvorschlag wäre hier nur, dass man vielleicht für Vegetarier etwas mehr anbietet. Klar gibt es Salat, aber bei den meisten heißen Gerichten befand sich immer Fleisch im Essen, auch an einigen Tagen bei heißem Gemüse (z. B. Speck). Beispielsweise war bei einem Bohnengericht an einem Mittagsbuffet kein Fleisch mit untergemischt und am nächsten Tag schon. So fiel dieses Gericht für mich an diesem Tag weg. Pizza gab es meistens auch in der vegetarischen Variante, aber auch manchmal nur mit Speck und Gemüse. Was auch aufgefallen ist, war, dass zwischendurch immer „andere Lebensmittel“ in die Gerichte "gefallen" sind. Erst dachte ich, das käme durch die anderen Touristen, die beim Auffüllen des Tellers nicht auf die Gerichte daneben achteten, jedoch waren dort manchmal Lebensmittel untergmischt, die nicht in unmittelbarer Nähe zu den beispielsweise Salaten standen. Beim Reis hatte ich beispielsweise einen kleinen Brocken Schinken im Essen, welcher ganz offensichtlich nicht dort hineingehörte. Ein Salat ohne Avocado beinhaltete an einem Tag ein kleines Avocadostückchen. Einmal hatte ich etwas Fisch in meinem Salat, der zu dem Gericht neben dem vegetarischen Salat gehörte. Werden vielleicht dieselben Pfannen/Schüsseln für die Zubereitung der einzelnen Gerichte verwendet, ohne dass diese vorher ausreichend gesäubert werden? Dieses Problem hatte ich nämlich bisher in keinem anderen Hotel. Auch hatte ich einmal etwas Folie (vielleicht von einer Verpackung?) in meinem Essen, aber auch das kann einmal passieren. Das Geschirr (Teller beim Buffet) wurde leider nicht immer ausreichend gesäubert. Der Strandabschnitt ist traumhaft schön und auch relativ ruhig. Liegen sind in ausreichender Menge vorhanden. Einige Wasseraktivitäten sind kostenlos, z. B. das Tretbootfahren. Leider liegt zwischendurch immer etwas Müll herum, weil einige Touristen scheinbar ihren Müll nicht wieder mitnehmen können. Spiele werden zwischendurch auch organisiert (z. B. durch Livan, der sehr freundlich und lieb ist). Komme ich nun zu einem Punkt, den ich wirklich nicht schön fand: Musikbeschallung. Ich war bereits in so vielen Hotels und bisher war das mit der Musikbeschallung nur im IFA Villas Bavaro in Punta Cana so schlimm. Es ging morgens im Roc Barlovento bereits um kurz vor 10 Uhr (einmal auch bereits um 09:10 Uhr morgens) mit der lauten Musik los. Für jemanden, der sich entspannen möchte, ist es schwierig, damit umzugehen. Das schlimmere Übel war allerdings das Abendprogramm. Es war so laut in unserem Zimmer, sodass meine Musikerkennung die einzelnen Lieder erkannt hatte. Sobald noch ein Mikrofon verwendet wurde, war es noch lauter. Wir konnten entweder freiwillig oder unfreiwillig in unserem Zimmer am Abendprogramm teilnehmen. Das Abendprogramm startete auch immer erst gegen 21:30 Uhr, anschließend gab es noch Lautsprechermusik. Wenn man - wie in unserem Fall - am nächsten Tag einen Ausflug gebucht hatte und um kurz nach 4 Uhr morgens aufstehen musste, ist das nicht so schön, wenn man erst gegen 01:00 Uhr einschlafen kann. Ich verstehe, dass man ein Abendprogramm anbietet. Auch andere Hotels haben das. Aber - bis auf das IFA in Punta Cana - war es nur hier so schlimm mit der Beschallung. Ich habe es zum Teil nicht mehr ausgehalten, weil ich keine Ruhe bekommen habe - und das ist nicht der Sinn und Zweck eines Urlaubes. In unserem Hotel in Mexiko z. B., war ab 22 Uhr Nachtruhe und diese wurde auch eingehalten. Am Abreisetag kam unser Transfer zum Flughafen erst um 18:10 Uhr, daher wollten wir unseren Zimmeraufenthalt verlängern. Am Abend vor der Abreise fragten wir diesbezüglich an der Rezeption nach. Der Mann an der Rezeption war sehr nett und als er hörte, dass wir Deutsch sprachen, hatte er auch auf Deutsch mit uns geredet. Er gab uns die Information, dass die Zimmerverlängerung 25 CUC kostet. Wir wollten bezahlen, aber er sagte zu uns, dass wir das dann morgen Abend beim Auschecken bezahlen müssen. Ich fragte extra noch einmal nach, ob wir morgen vor 12 Uhr der Rezeption noch einmal Bescheid geben müssen oder ob wir gegen 18 Uhr dann einfach auschecken können. Er verneinte dies und sagte uns, dass das automatisch laufe und wir dann beim Auschecken abends bezahlen. Am nächsten Tag waren wir dann bis ca. 13 Uhr am Strand und wollten zurück in unser Zimmer und siehe da: Die Karte funktionierte nicht mehr. Anschließend sind wir zur Rezeption gegangen und haben den Fall geschildert. Die Dame an der Rezeption erzählte uns den Ablauf des Zimmerverlängerns in englischer Sprache nun ganz anders. Sie teilte uns mit, dass wir der Rezeption Bescheid geben und die 25 CUC direkt bezahlen müssen. Natürlich habe ich mich darüber aufgeregt und ihr noch einmal mitgeteilt, dass uns der Herr von der Rezeption gestern Abend die Sache ganz anders geschildert hatte. Darauf wurde kaum eingegangen. Sie hat uns die Zimmerkarte wieder freigeschaltet und wir gingen zum Zimmer. Leider funktionierte die Karte wieder nicht. Daraufhin liefen wir erneut zur Rezeption und sie hat sie wieder versucht, freizuschalten. Dann funktionierte diese. Anschließend wollten wir das Geld aus dem Safe nehmen, um die Gebühr zu entrichten, aber auch hierfür wurde die Karte nicht freigeschaltet, weshalb wir zum dritten Mal zur Rezeption liefen. Letzten Endes hatte alles funktioniert, wir bezahlten die 25 CUC und blieben bis kurz vor 18 Uhr im Zimmer. Trotzdem war das am letzten Tag ganz schön ärgerlich. Man muss aber dazu sagen, dass fast alle Mitarbeiter freundlich dabei blieben. Wenn jemand nicht zu geräuschempfindlich ist, kann ich dieses Hotel sehr empfehlen, weil das Preis-/Leistungsverhältnis vollkommen in Ordnung ist. Auch muss berücksichtigt werden, dass es sich hierbei um ein "4-Sterne-Hotel" und nicht um ein "5-Sterne-Hotel" handelt. Falls ich noch einmal nach Kuba reisen werde, werde ich jedoch ein anderes Hotel wählen. Auch wenn ich mit meinen 26 Jahren noch relativ jung bin, habe ich es gerne etwas ruhiger in meinem Urlaub, aber das ist subjektiv.

Beliebte Aktivitäten

• Strand