Hotel Roc Casa Del Mar

Abends gab es von ca 23 - 6 Uhr kein fließendes Wasser. Personal spricht kein Englisch. Telefone auf den Zimmern sind Tod, es muss für alles immer zur Rezeption gegangen werden mit sehr langen Laufwegen. Zimmerkarte funktionierte alle 2. Male nicht. 2. Seite des Hotels komplett geschlossen und verweist, gleicht einer Geisterstadt, Pool ist ein Schwimmteich, alles andere runtergekommen. Nur ein Restaurant offen und teilweise das A la card, hier könnte man wunderschön sitzen tagsüber und Abends, leider nie geöffnet. Hotel hätte potenzial, wird aber nicht genutzt. Tennisanlage verwittert. Fittness Studio ist okaaaaay, könnte besser sein, laufbänder beide außer Betrieb. Wellnesscenter haben wir nicht gefunden. Im Hotel kann alles nur mit Kreditkarte, Euros und Dollar bezahlt werden, Pesos werden nicht angenommen. Alle Auflagen, Kissen und Polstermöbel im gesamten Hotel verschmutzt. Personal kan man im Laufen die Schuhe besohlen, Barkeeper schauen lieber Fernsehen anstatt zu bedienen und sind noch genervt wenn sie arbeiten müssen. Generell alles nur über trinkgeld, aber selbst dann lassen sich alle Zeit.

Schrank nicht richtig zu öffnen, Balkontür schwergängig, im nachbarzimmer ist der griff abgebrochen, Wasser in der Dusche läuft über dem Duschkopf raus, aus dem Duschkopf nichts, die Handbrause ist nicht einhängbar muss die ganze Zeit festgehalten werden. Polstermöbel verschmutzt, Klimaanlage geht nur an oder aus, lässt sich nicht verstellen. Nachts kein fließend Wasser in den Zimmern. Kühlschrank ist sowas von laut, muss nachts ausgeschaltet werden um ruhig zu schlafen. nicht benötigtes Zustellbett steht im Zimmer und blockiert Platz.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Buffet schlechter als in jedem 3 Sterne Ägypten Hotel. Keine Auswahl, jeden tag das gleiche und alles kalt. Fisch und Fleisch kann man sich braten lassen, ist aber auch jeden tag das gleiche. Nudeln gibt es auch nur an einer Bratstation, dauert alles ewig lang. Essen im "a la cart" Restaurant war gut und das essen zum "Dinner am Beach" war auch gut, auch wenn das Dinner reinverlegt werden musste auf Grund des Wetters. Es gibt eine Poolbar und Starndbar am Tag und die Lobbybar und Snack Bar am Abend. Strandbar super vom geschmack, Essen sowie Getränke, allerdings gibt es kaum Auswahl. An der Poolbar gibt es ausschließlich Getränke, Wasser, Bier, Cocktails mit Rum oder ohen Alkohol, gemixt wir hier aber mit dem was da ist, sprich der Cocktail schmeckt immer anders. An der Snackbar kann man Pommer, Hotdogs und Sandwiches bestellen, diese sind auch super, Getränke schmecken nicht, Service dauert ewig. An der Lobbybar gibt es guten Cafe und Cappuchino, das ist auch die einzige Stelle an der es Cafe gibt (außer zum Frühstück), alle weiteren Getränke wie an der Poolbar, das zusammengeschüttet was da ist, die Standardantwort des Personals war "no have". Englisch kann hier kaum jemand, es kommen darum auch oft falsche Gestränke. Viel zu viel Eis in den Getränken, das alles verwässert schmeckt, selbst wenn man ohne Eis bestellt.

Bester Service

• Nirgends

Personal versteht kein Wort Englisch, weder im Restaurant, an der Bar noch an der Rezeption, alles muss in einem Übersetzer eingegeben werden oder es wird stunden lang telefoniert bis jemand da ist der etwas versteht. Buchung der Restaurants mehr schlecht als recht

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Animation

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen
• Poolbar

Wassertemperatur

• angenehm

Die Kacheln sind an fielen Stellen kaputt oder ganz weg, Chlor Granulat liegt an den Rändern, alle Abdeckgitter im Poolboden fehlen, Verletzungsgefahr. Nur 1 Pool von 4 nutzbar, der Rest glich eher einem Schwimmteich

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Entspannen
• Strandspaziergang

Wunderschöner Strand, Wasser angenehm erfrischend und nicht zu wellig, genügend Liegen, sind allerdings nicht die neusten und unbequem.

Beliebte Animation

• Abendunterhaltung

Es gab nur Abends eine Show, das wars dann auch mit der Animation, überall steht angeschlagen, dass den ganzen Tag animation sein soll, gibt es aber nicht. Abends jeden Tag Tanz und Gesang. Das Team war eine Tanzgruppe und kein Animationsteam. Nach der Show kam der Hut zum Geld sammeln raus.

Nur erwartete Kosten

• Ja