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Herwig (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • August 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Ein Servicetraum!
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Da wir sehr oft und viel reisen, ist uns ein gut gelegenes Hotel sehr wichtig. Durch einen Zufall und relativ spontan buchten wir das Hotel Romance in Rom (wirklich äußerst kurzfristig). Wir waren im Mai 2013 schon einmal für eine Woche in Rom, daher war uns das Hotel diesmal (also im August) nicht so wichtig und wir haben uns nichts besonderes erwartet, da der Preis wirklich ein Schnäppchen war. Aber wir wurden eines besseren belehrt und wir werden das Hotel sicherlich wieder buchen, sollten wir demnächst wieder nach Rom reisen und ich kann dieses wirklich nur empfehlen. Unser Flug startete schon um 05.55 Uhr in der Früh ab/bis VIE und wir waren schon um 08.30 Uhr im Zentrum von Rom, bzw. direkt beim Hotel. Man bot uns sofort ein Frühstück an und das Zimmer durften wir auch gleich beziehen. Das Personal war (ist) extrem freundlich und zuvorkommend. Ich hatte selbst jahrelang Reisebüros und bin durch die IATA ziemlich viel in der Welt herumgekommen. Dies habe ich aber selten erlebt, dass das Frühstück beim Check-in angeboten wird und auch die Zimmer gleich zur Verfügung gestellt werden. Aber das absolute Service-Highlight war: mein Partner wurde krank und bekam über 40 Grad Fieber. Das Hotel ließ uns am Check-out-Tag die Zimmer bis 17.30 Uhr (unser Flug ging erst um 21.00 Uhr) und dies ohne Verrechnung. Also absolut SERVICEORIENTIERT, FREUNDLICH und KOMPETENT!!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Herwig
    Alter:41-45
    Bewertungen:1