Hotel Rossio Garden

Das Hotel an sich kann ich nicht beschreiben bzw. bewerten. Leider mussten wir unsere Reise nach Lissabon aufgrund der aktuellen "Corona Situation" absagen und unter anderem wurde auch unser Flug gestrichen. Wir hatten daher keine Möglichkeit unseren Städtetrip anzutreten. Daraufhin haben wir das Hotel "Rossio Garden" gefragt, ob sie aufgrund der Situation unsere Buchung (Direktbuchung über Hotelhomepage) vorerst auf Oktober umbuchen können (auch mit einem kleinen Aufpreis) oder uns den Betrag zum Teil zurückerstatten. Leider hat sich das Hotel komplett quer gestellt, wir konnten weder umbuchen, noch haben wir was zurückerstattet bekommen. In so einer Situation, in der wir alle betroffen sind finde ich so ein Verhalten enttäuschend und nicht wünschenswert. So ein Hotel wird von uns nicht weiterempfohlen. Kulanz und Entgegenkommen gegenüber Kunden ist das A und O!

Beliebte Aktivitäten

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