Hotel Roubin

Von aussen sieht das Hotel weit besser aus, wie es ist. Die Organisation, wenn es Probleme gibt ist sehr schlecht. Wir hatten zB. über mehrer Stunden Stromausfall und als Wir Uns über das Zimmer beschwerten, welches mit Ameisen übersäht war, schickten Sie Uns erstmal eine Putzfrau, bis wir dann jemanden verlangten der wirklich zuständig war. Das Hotel ansich ist einfach nur kahl und ungemütlich, keine Pflanzen, keine Deko einfach total kalt. Viel zu wenig Möglichkeiten um draussen zu sitzen, bis auf die Liegestühle am Strand und Pool gab es nur die Poolbar, die aber bei gutem Wetter meist voll war. Auf den Balkons auch nur Stühle. In die Aufzüge stiegen wir ungern, waren auch ständig kaputt. Wenn es regnete war es an vielen Stellen nass und es regnete rein, da wurden dann einfach Handtücher hingelegt. Alles in Allem nur eine Absteige zum schlafen und essen. Im Großen und Ganzen war der Urlaub die reinste Enttäuschung, allein für Unsere Tochter hat es sich gelohnt. Es gab keine Möglichkeiten im Hotel sich zu beschäftigen, da einfach nichts da war und im Grand Hotel, welches man angeblich mitnutzen konnte, wurde Uns gesagt darf man nur das Hallenbad benutzen. Die grosse Wasserrutsche aus der Hotelbeschreibung hat nicht einmal mehr existiert. Eigentlich war bis auf die Kinderanimation nichts so wie wir es Uns vorgestellt haben. Wer nach Sveti Konstantin reisen möchte, dem kann man nur das Grand Hotel ans Herz legen, das machte einen tollen Eindruck. Super gepolsterte Liegen am Pool die fast schon wie Himmelbetten aussahen, schöne Einrichtung toll dekoriert. Von innen sieht es klasse aus und es gibt zahlreiche Möglichkeiten zur Unterhaltung, casino, bowling bahn ect. Abends gab es unter freiem Himmel zahlreiche Aufführungen. Dort wäre ich gern gewesen, das wäre sicher ein zufriedener Urlaub gewesen.

Unser erstes Zimmer war eine Katastrophe. Die Möblierung war zwar gut aber alles andere liess zu wünschen übrig. Der Balkon war klein und das Geländer nicht richtig befestigt, so das wir Uns Sorgen machen mussten daß man abstürzt wenn man sich zu sehr auflehnt. Die Balkontür war auch defekt und liess sich sehr schlecht schliessen, wodurch angeblich laut Managerin die Klimaanlage nicht richtig funktionierte. Das schlimmste aber waren die Ameisen die zu hunderscharen unter den Betten hervorkam und einzelne hatten wir sogar in den Betten. Nach massiven Beschwerden haben Wir aber ein anderes Zimmer bekommen und dieses war wirklich perfekt. Wir hatten einen großen Balkon direkt unten am Strand und ein richtiges Doppelbett, was im ersten Zimmer nicht der Fall war. Das Zimmer ansich war größer und wir hatten noch einen Sessel und Tisch in einer ecke. Zu bemängeln war nur das Bad, die Dusche war undicht und beim duschen gab es eine regelrechte Überschwemmung.

Restaurants gab es nur eins, wir hatten nie Schwierigkeiten einen Tisch zu finden. Das Essen war ok, es gab ja Salz und Pfeffer wenn man lange genug suchte. Nach einer Woche aber braucht man mal was bissfestes, da das Essen überwiegend verkocht war. Auswahl war aber immer riesig und es gab immer ein tolles Salatbuffet. Ausserhalb der Restaurantöffnungszeiten gab es an den Bars Snacks, aber auch nur solange der Vorrat reichte. Meistens süsses Gebäck, was man aber gut essen konnte. Die Getränke im Restaurant und an den Bars war nicht Unser Geschmack, vor allem die Automatengetränke die abgezapft wurden schmeckten oft sehr komisch.

Das Personal ist bis auf einige Ausnahmen total unfreundlich. Keiner lächelt und fragt auch nicht, was man möchte, man kann froh sein, wenn man einen Blick erhascht und was bestellen kann. Die Getränke werden einem fast dahingeknallt ohne ein Wort. Im Restaurant muss man ersteinmal suchen wenn man Salz und Pfeffer wollte und selbst an den Rauchertischen standen nie Aschenbecher, die musste man dann auch ausfindig machen. Das Personal fing schon an abzuräumen obwohl man noch aß, das war nicht besonders gemütlich. An der Rezeption bekam man selten Hilfe wenn man Fragen hatte und man hatte auch das Gefühl daß die einen nicht sonderlich gut verstehen. Das Management einfach unverschämt als wir Uns über Ungeziefer im Zimmer beschwerten hat es ersteinmal lange gedauert bis jemand kam und dann wollten die Uns doch weiss machen, daß wir im Zimmer weder trinken noch etwas essen dürften, obwohl die Probleme vom ersten Tag an waren. Letztendlich nach Diskussionen aber dennoch einsichtig. Die einzigen die man wirklich loben muss sind die Putzfrauen, die sind unermüdlich am arbeiten und die Zimmer waren auch sauber. Allerdings muss man schon mal hinter derm Toilettenpapier herlaufen. Die Neckermannreiseleitung im Hotel war auch nicht der Knaller und die Ausflugsangebote im Vergleich zu den Preisen allgemein dort überteuert. Wenn man was unternehmen möchte, kommt man besser weg wenn man es auf eigene Faust probiert.

Die Lage des Hotels ist eigentlich sehr gut, direkt am Strand mit gutem Ausblick aufs Meer, wenn man Meerblick gebucht hat. Über Parkanlagen, die aber eigentlich mehr zu anderen Hotels gehören kommt man gut zu Fuss zur Einkaufsmeile. Dort bekommt man alles was man benötigt. Nach Varna sind es ca 8 Kilometer, die man aber am besten mit dem Taxi fährt, hin und zurück zusammen ca 15 Euro.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gab zwar eine Animation, aber die ließ zu wünschen übrig. Immer dasselbe, 3 mal täglich Boccia und Darts, hin und wieder Wasserball und Gymnastik und abends abwechselnd eine halbe Stunde Bingo und Quiz. Selber gibt es in diesem Hotel keine Möglichkeiten der Beschäftigung bis auf eine Tischtennisplatte und Internet gegen Bezahlung. Die Kinderanimation muss man wiederrum sehr loben, die haben sich wirklich sehr viel Mühe gegeben, was die sich haben einfallen lassen kann man garnicht aufzählen, echt klasse. Jeden Abend gab es auch eine Kinderdiso, was den Kids großen Spass gemacht hat. Die Kinderanimation war das Beste an dem ganzen Urlaub.