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Mara (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2009 • 1 Woche • Sonstige
Betreuung der Gäste vom Royal Dragon persönlich
3,8 / 6

Allgemein

Das Hotel ist sehr schön und aufwändig ausgestattet und wirkt sehr ansprechend. Es lässt, was Ausstattung und Design betrifft keine Wünsche offen. Leider ist es sehr groß und daher auch recht unübersichtlich. Daher empfanden wir Atmosphäre trotz der detailierten Ausstattung eher kühl und unpersönlich.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer sehr schön ausgestattet, gebuchter Meerblick, bzw. Meerseite extrem eingeschränkt, hellhörig - man kann schnarchende Nachbarn nachts durch die Wand hören.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen im Hauptrestaurant war einem 5 Sterne Haus absolut nicht entsprechend. Die Speisen waren alle nicht mal lauwarm. Das Show-Cooking fand in der Weise statt, dass die Köche vor Beginn der Mahlzeiten einen großen Vorrrat grillten und die fertigen Stücke in die Warmhaltetröge legten. So war stets ein kaltes Lammkotlett. o.ä. bereit. Die Köche selber standen während der Mahlzeiten nur zur Dekoration hinter ihren Grills. Schade, denn die Produkte waren wirklich eigentlich ok. Dringend sollte man den Food&Beverage Manager wechseln. Das Personal, sogar die Köche, nahmen sich während der Mahlzeiten der Gäste selbst auf Tellern ihre Mahlzeiten vom Buffet und aßßen auch im Hauptresteurant. Kein Kommentar!!!


    Service
  • Eher gut
  • Der Service im Restaurant und in der Bar ist gut und relativ zügig, allerdings waren sehr wenige Gäste im Hotel, da das Hotel ab 10. 1. für ca. 1 Woche wegen Umbau geschlossen ist; in der Hauptsaison kann es da sicher zu langen Wartezeiten kommen. Der Rezeptionsservice war kühl und unpersönlich! Auf Fragen reagierte man eher abweisend und unverbindlich. Der Höhepunkt der Unfreundlichkeit war aber die Dame, die für die Gästebetreuung zuständig war. Sie war wohl der Royal Dragon persönlich. Auf Fragen reagierte sie schroff, abweisend, herablassend und unfreundlich. Reservierungen für das A la Carte-Restaurant wurden im Feldwebelton entgegengenommen. Die bei ihr gebuchte Küchenführung fand nicht statt - allerdings wurden wir auch nicht vorher darüber benachrichtigt, wie sie es mit herrischem Ton versprach. Sorry, aber so geht man mit Gästen nicht um. Das entprach nicht mal 1 Stern!!!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Dolmushaltestelle ca. 300 m entfernt, Taxistand ist ebenfalls nicht direkt vor dem Hotel sondern auch ca. 300 entfernt, Fußweg über die Strandpromenade bis in Höhe des Miramare Beach Hotels sehr schön, dann aber muss man über einen "Acker" weitergehen, was bei nassen Wegen nicht besonders schön ist, bei Dunkelheit ist ein Fußweg nach Kumköy daher m. E. unmöglich.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Sehr schöner Wellnessbereich und schönes Hallenbad. Animation standardmäßig: Sketchshow, Tanzshow, usw.! Alternative Abendunterhaltung z. B. Live Musik fand keine statt.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mara
    Alter:51-55
    Bewertungen:13