Hotel Royal Dragon

wir sind durch unsere Freunde und langjährige Stammgäste des Royal Dragon zu dieser Buchung gekommen. Die ersten beiden Tage waren o.k. ab dem 05. Jan. 2015 wurde im Bereich Essen alles zurück gefahren und die Qualität lies zu wünschen übrig. Leider hatten wir auch in dieser Zeit Magen- und Darmprobleme, auch andere Gäste beklagten diese Probleme. Herr Mehemt von der Gästebetreuung war absolut seiner Aufgabe nicht bewusst, außer Arroganz und Hochnäsigkeit konnte er nichts.In einem 5 Sterne Haus muss man für einen Bademantel Geld bezahlen, dass ist normal Standard. Für die Themenrestaurants wollte man pro Person 10.00 € für die Benutzung, ein absolutes no go. Um die Stammgäste hatte man sich gekümmert, jedoch nach uns als Neugäste fragte und kümmerte sich niemand, obwohl wir schon zwei mal im Royal Alhambra gewesen sind, dieses Haus gehört ja auch zur Stone Gruppe.Die 1-2 Fly Betreuung war auch nicht vorhanden und wir mussten nach telefonieren, ebenso ging niemand vom Hause auf den Baulärm ein und hat versucht dem Gast etwas zu bieten oder entgegen zu kommen.

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