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Familie!!! (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2016 • 2 Wochen • Strand
Eher 3-4Sterne Hotel....
3,0 / 6

Allgemein

Bauartbedingt 5Sterne jedoch der rest nicht.liebloses Personal und am pool hat man von einglischen hardtechno über holländischen schlager aus privaten musikanlagen alles.auf unsere beschwerde darauf hin,bekam wir als Antwort,legen sie sich doch einfach woanders hin.die beschriebenen urlauber würden auch am ballerman negative auffallen,dies lässt darauf schließen das das Hotel verramscht wird.solche Gäste könnten sich wahrscheinlich sonst kein 5 Sterne Hotel leisten...der allgemeinen service ist definitiv keine 5 Sterne wert und ich kenne besseren aus 4 Sterne Häusern.zimmerreinigung absolut lieblos und nicht schön.verstehe nicht wie soviele gute Bewertungen zustande kommen.die Strand bar schließt nach dem Mittag sodass man keine Möglichkeit mehr zum sitzen hat.lediglich die kleine Bretter bude hat noch auf...5sterne?hab ich so noch nicht gesehen....


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Bauartbedingt 5Sterne Niveau.mehr nicht.Möbel/bodenteppich sehr alt,Klimaanlage sehr sehr laut,haben wir zum Glück nicht gebraucht.Kühlschrank funktioniert nur bei eingeschaltetem zimmer Strom...eigentlich ein unding bei einem 5sterne haus,betten sehr hart und man bemerkt jede sprungfeder,der kleine tv hat uns gerreicht,da wir meistens eh nur zum schlafen im Zimmer waren.zimmer ist ausgestattet mit wasserkocher,Kühlschrank,safe(kostenlos) und wlan.jede Nacht hörten wir ab 0 Uhr die Hotel disco und frühs ab 7 die küche unter uns....Super für 5 Sterne...


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Ein riesen Angebot,leider eher masse statt Klasse.alles schmeckte sehr fad und musste stark nachgewürzt werden.es war zwar eine große Auswahl jedoch meistens immer dasselbe.es wechselte zwischen huhn und rind....frisch war es auch nicht wirklich.es gab einen Abend mal garnelen,die schmeckten nach auftawasser und fischig,hatte auch mal gegrilltes hühnchen,es schmeckte seifig und irgendwie komisch,,(ich wusste nicht ob es von Gewürzen kam oder vom Fleisch,wollte es auch nicht herrausfinden)an der poolbar und am Strand gab es zum Mittag immer dasselbe.kaffee war nur aus den weißen automaten an der amphibar genießbar...im hauptrestaurant leider nur instant...so schmeckte er zumindest.zum Frühstück die 3 Minuten eier waren eher 3 Sekunden eier und vom kochenden Wasser nur geküsst und die 5 Minuten eier waren 20 Minuten eier und blau....


    Service
  • Schlecht
  • Hier kann man nur sagen teils teils.manche Service Kräfte waren sehr nett,jedoch der größte Teil arogant und unfreundlich.zimmerreinigung war sehr lieblos,fehlendes klopapier,schmutzige kaffee/zahnputzgläser,fehlendes Trinkwasser.wir kannten es aus anderen Türkei urlauben das zb aus Handtücher diverse Figuren gebaut werden.hier in 2 Wochen nicht einmal der fall,ich erwarte dies nicht,jedoch haben andere,urlauber durch hören sagen dies auch gehabt und man freut sich schließlich über solche Kleinigkeiten....unser zimmer wurde 3mal gar nicht gemacht und die restlichen Tage wie bereits erwähnt sehr lieblos....decke gerade gezerrt und kissen einfach nur so hingeschmissen....das restliche Personal Arbeitet nach dem Prinzip,gib mir viel Trinkgeld und ich mache alles und ignoriere die anderen Gäste.einen Tisch zum Frühstück und Abendessen auf der Terrasse zu bekommen war ohne Trinkgeld so gut wie unmöglich,da diese Tische von den Kellnern für die Gäste die genug Geld gaben Reserviert wurden...schade eigentlich...türkisch sprechende gäste werden zb an der crepe station bevorzugt und man wird mit kind an der hand ignoriert....einzigst die gesamten reinigungskräfte der Außenanlagen und strand(nicht am strandrestaurant) waren durchgehend freundlich und fleißig.kinderfreundlichkeit habe ich von anderen hotels schon viel viel besser erlebt.wenn man der hauskeeping frau morgens guten Morgen Wünscht,dreht die sich weg und ignoriert einen...mmh so sah wie gesagt auch unser Zimmer aus trotz anfänglicher Trinkgeld gabe(wahrscheinlich zu wenig?)definitiv kein 5Sterne service.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die lage vom Hotel ist super.direkt am Strand,es gibt genügend Einkaufsmöglichkeiten direkt vor der Tür.Transfer vom Flughafen dauert ca.90min...


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kinderanimation sehr schön tagsüber leider abends die kinderdisco irgendwie lieblos und dessinterressiert.wir kennen dies anders...die shows für Erwachsene sehr gut und auf hohem Niveau...live music am Strand leider enttäuschend da das eine mal als wir dort waren erst eine Stunde später angefangen wurde weil die Künstler anscheinend keine lust hatten für ca.40 gäste zu spielen.lieber spielten sie mit ihren Smartphones rum...fanden wir unprofessionell.die restliche Animation tagsüber war nicht aufdringlich und da nicht genutzt kann ich sie nicht bewerten.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Familie!!!
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Tom, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, gr@royaldragonhotel.com.tr H. Teoman CANDAN Guest Relations Manager Royal Dragon Hotel