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Christian (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2017 • 2 Wochen • Strand
Ein schöner Urlaub aber leider nicht perfekt.
4,0 / 6

Allgemein

Das Hotel wurde von uns aufgrund der guten Bewertungen gebucht. Leider spiegelten diese guten Bewertungen nicht das wieder, was wir in diesem Hotel erlebt haben. Grundsätzlich kann man dort einen guten Urlaub verbringen, allerdings eben keinen perfekten. Wer schon mehrmals in hochwertigen Hotels in der Türkei war, wird dieses wahrscheinlich ebenso empfinden. Aus unserer Sicht sind die besonders guten Bewertungen nicht gerechtfertigt. Uns ist aufgefallen, dass sich abends ein Animateur mit einem Tablet an den Tisch der Gäste setzt, um dort in seiner Anwesenheit die Bewertungen abzugeben. Das dann die ein oder andere Bewertung wahrscheinlich positiver ausfällt als wenn man diese in Ruhe zuhause nach dem Urlaub verfasst, liegt auf der Hand. Selbstverständlich ist das nur reine Spekulation von mir. Ich finde es immer schwer, Bewertungen abzugeben, die für andere hilfreich sein sind. Deshalb bewerte ich nicht pauschal, sondern spreche Dinge an, die uns aufgefallen sind. Da jeder andere Schwerpunkte setzt und auch jeder unterschiedliche Wahrnehmungen hat, soll diese Bewertung auch nur der Information dienen. Wir haben mit einigen Stammgästen gesprochen die uns bestätigten, dass das Hotel und der Service in der Vergangenheit besser war. Wenn sich hier die Hotelleitung mal die Mühe machen würde, den direkten Kontakt mit den Gästen zu suchen, könnten hier sicherlich einige "Kleinigkeiten" direkt abgestellt werden. Auch die ein oder andere Idee der Hotelgäste könnte eventuell Berücksichtigung finden. Ich denke, hier könnte man die guten Erfahrungen der Gäste aus anderen Hotels im eigenen umsetzen. Denn oftmals sind es ja nur Kleinigkeiten, die den Aufenthalt angenehmer machen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten ein Familienzimmer mit 2 separaten Schlafzimmern. Diesen Luxus lässt sich das Hotel allerdings auch gut bezahlen. Die Zimmer waren sehr geräumig, aber wie schon in mehreren Bewertungen beschrieben, sehr alt und abgewohnt. Notwendige Erhaltungsmaßnahmen im Bad wurden sehr unproffessionell ausgeführt. Auf dem Teppichboden waren mehrere undefinierte Flecken. Einen Abend hatten wir zum Duschrn nur kaltes Wasser. Die Betten wurden täglich gemacht, aber eine ordentliche Reinigung im Bad, in den Zimmern und auf dem Balkon konnten wir nicht feststellen. Die Minibar wurde täglich aufgefüllt. Eine verbesserte Zimmerreinigung konnten wir auch mit Trinkgeld nicht bewirken. Die Zimmer sind sehr hellhörig. Hier hatten wir in anderen Hotels schon bessere Zimmer im gleichen Alter.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war sehr reichhaltig und gut. Es wurde auch regelmäßig aufgefüllt, selbst zum Ende der Essenzeit war alles noch verfügbar. Sehr positiv war die Möglichkeit bis um 11:00 Uhr (wenn auch dann nicht mehr so reichhaltig) frühstücken zu können. Das Fischangebot am "Fischtag" war leider nicht so wie erwartet. Hier haben wir die auf mehreren Fotos abgebildetes Garnelentürme vermisst. Das Platzangebot zum Essen ist ausreichend. Wenn man etwas Ruhe haben wollte musste man allerdings draußen essen (dort natürlich ohne Klimaanlage). Im Außenbereich gibt es dann einen Raucher- und Nichtraucherbereich. Essen und Trinken kann man in diesem Hotel rund um die Uhr. Selbst nachts bekommt man frisch zubereitete Gerichte serviert. Im gesamten Hotel, ob drinnen oder draußen, waren die Getränke für uns immer zu warm.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service der Kellner war sehr gut; sehr aufmerksam und um das Wohl der Gäste bemüht. Was uns gestört hat, waren die Pappteller und das Plastikbesteck an der Pool- und Beachbar. Das haben wir in einem 5 Sterne Haus noch nicht gehabt. Dass die Getränke in Kunstoffbechern ausgeschenkt werden ist zwar auch nicht schön aber eher üblich und aus Sicherheitsgründen auch nachvollziehbar. Diese nimmt man ja in der Regel oftmals mit an die Liegen. Die Gläser im Restaurant waren zwar oberflächlich sauber, Lippenabdrücke der Vorgänger aber noch regelmäßig deutlich erkennbar. Positiv werden sicherlich einige sehen, dass man in diesem Hotel eigentlich alles machen kann ohne sich an Regeln zu halten. Essen mit zum Pool nehmen, mit Bechern rumschmeißen, zum Abendessen gehen ohne sich Gedanken um seine Kleidung zu machen und Kinder am Buffet einfach mal Kind sein lassen. Uns hat das nicht gefallen, dem Servicepersonal war das leider in allen Belangen egal. Wenn man seitens des Hotels Regeln aufstellt, sollten man auch dafür sorgen, dass diese eingehalten werden. Eine Sache ist uns mal abends an der Beachbar aufgefallen. Nachdem die Live Musik vorbei war und die Bar geschlossen wurde sind die Kellner herumgegangen und haben ohne etwas zu sagen, die Getränke der Gäste aus den KUNSTSTOFFBECHERN in PAPPBECHER umgeschüttet. Das hatte so ein bisschen den Charackter von "rausfegen". Kurze Zeit darauf wurden dann auch noch das Licht ausgeschaltet. Glücklicherweise hatten wir eine Kerze auf dem Tisch. Sonst hätten wir im Dunkeln gesessen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage und die Umgebung war wie erwartet gut, da wir schon einmal dort in der Region Urlaub gemacht haben. Der Strand ist sauber und feinsandig. Der Zugang zum Meer ist flach abfallend. In der Umgebung sind, wie fast überall, eine Vielzahl von Einkaufsmöglichkeiten vorhanden. Ca. 60km vom Flughafen entfernt ist ok und sorgt für eine Transferzeit von etwa 60 Minuten.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sehr gut war der Wasserpark und Lunapark. Hier kommen gerade die Kinder auf ihre Kosten. Für uns war sehr gut, dass man dort zu jeder Zeit mehrere freie Liegen bekommen hat. In der Hotelanlage selbst war dieses nur mit frühzeitigen reservieren der Liegen möglich. Der Pool in der Hotelanlage ist sehr groß, allerdings zusammen mit den nicht ausreichenden Liegen zu beengt angeordnet. Im Bereich des Wasserpark war es nach unserer Wahrnehmung im sauberer als in der Hotelanlage; das gilt auch für die Toiletten. Die Animation war normal und hat sich von Animationen anderer Hotels nicht abgehoben. Das Animationsteam war nicht aufdringlich. Die Abendshows haben wir nicht besucht und können dazu also keine Meinung abgeben. Gefallen hat uns die abendliche Livemusik am Strand und die wöchentlich stattfindende Whiteparty (mittwochs).


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unsere Gäste begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Gästebetreuung E-mail: gr@royaldragonhotel.com.tr WhatsApp: +90 530 767 21 56