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Claudia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2025 • 2 Wochen • Strand
Für uns nie wieder, da mit 5 Sterne nichts zu tun
3,0 / 6

Allgemein

Die Anlage ist toll was den Zugang zum Sandstrand und die Poollandschaft betrifft. Wellness ist auch super. Alles andere katastrophal. Essen mies, viel Auswahl jedoch angebrannt, schlechter Geschmack, Kartoffelbrei sauer. Nicht essbar. Cocktails das schlechteste was ich je erlebt habe. Speisesaal hat Bahnhoffeeling. Essen hab ich nie warm zu Tisch gebracht. Service absolut mies. Im Vergleich zu anderen schon gelebten 5 Sterne Hotels ist das das schlechteste was wir erlebt haben. Viele Russen die bis früh 3 Uhr rumgrölen. Als wir fragten ob wir gegen 24 Uhr noch irgendwo ein Glas Wein genießen dürfen und wo, wurden wir hart angegangen das das hier ein Familienhotel sei. Gilt nicht für spezielle Gäste??? An der Rezeption nach einen Taschentuch gefragt da mein Mann Nasenbluten bekam. Nach ewigen Nachragen wie bei einem Polizeiverhör gab ich auf und holte aus einem WC Tücher. Ist auch kein Problem, die Art und Weise ist nur ärgerlich. Viele Dinge die eben anders auch gehen, deshalb nicht empfehlenswert und für uns nie wieder.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Vieles wackelt, schlechtes Licht, sehr hellhörig. Auf den ersten Blick gut. Reinigung ok.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Sehr schlecht. Zwar viel, aber geschmacklich mies. Hab im Urlaub noch nie abgenommen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Kellner gehen an dir vorbei und ignorieren oft.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Auch wenn wir uns sehr darüber freuen, dass Ihnen die Anlage, der direkte Zugang zum Strand, die Poollandschaft sowie unser Wellnessbereich gefallen haben, bedauern wir aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen in vielen anderen Bereichen nicht erfüllen konnten. Ihre Rückmeldung zu Service, Gastronomie, Sauberkeit und dem allgemeinen Aufenthalt nehmen wir sehr ernst. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Ihr Feedback wurde bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um Verbesserungen einzuleiten und die Qualität unserer Dienstleistungen nachhaltig zu steigern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben, damit wir Sie von unserem Service und unserer Gastfreundschaft in vollem Umfang überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Bitte kontaktieren Sie uns gerne über die folgenden Kontaktdaten: E - MAİL gr@royaldragonhotel.com.tr Whatsapp 0090531 457 25 54 Mit freundlichen Grüßen Ihr Royal Dragon Hotel Gästebetreuungsteam

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