Hotel Royal Dragon

Wir sind zum 3. Mal dagewesen. Das WLAN Netz des Hotels wurde neu konfiguriert und ist jetzt auf dem Stand, allerdings wurde es auch teurer, aber angemessen. Was uns diesmal auffiel sind die kleinen Nachlässigkeiten, die nicht sein müssten, z.B. Lampe in der Sauna defekt, Sanduhr im Dampfbad defekt, Thermostat zur Speisenwarmhaltung defekt, Verbrühungsgefahr,

Die Zimmer sind angenehm groß, die Betten bequem. Das TV Gerät entspricht nicht mehr dem Standard eines 5 Sterne Hauses. Der Roomservice war kompetent wie immer, Sauberkeit sehr gut. Die Reaktionszeit bei der Abstellung von kleinen Mängeln war vorbildlich z.B. Batterietausch im Safe. Ein kleiner Luftschlitz könnte den Energieverbrauch der Minibar deutlich senken, so wird der Schrank geheizt.

Wir hatten den Eindruck die Küchenleistung hat nachgelassen, trockenes hartes gebratenenes Fleisch muss nicht sein in der Nebensaison. Es sollte den Köchen auffallen, dass sich die Gäste gerne warten, um frisch Gebratenes zu bekommen. Keine vorgewärmte Teller im Buffetbereich mehr, sehr schade. Kuchen und Gebäck zum Nachtisch sind lecker, die Konditoren mögen nachdenken, wie man kleinere Stücke anbieten kann. Wir haben die Erfahrung gemacht, wenn wir Stücke geteilt haben, fanden sich immer gleich Gäste für die andere Hälfte, das sollte eigentlich den Anzugträgern am Buffet auffallen. Wir wünschen uns eine Trinkgeldpolicy des Hotels z.B. im Eingangsbereich des Buffets. Guter Service ist immer eine Gemein- schaftsleistung von Küche und Bedienung. Im Moment haben wir den Eindruck, das nur das Servicepersonal am Tisch profitiert.

Der Service ist überwiegend kompent und freundlich, wenngleich man deutliche Unterschiede bei offensichtlich neuem Personal merkte. Der Blick, wo etwas abgeräumt werden kann, wo nachgeschenkt werden kann, fehlt bei einigen Mitarbeitern noch. Dies ist umso unverständlicher, da genügend Anzugträger herumstehen, die anleiten könnten. Der Hinweis "Auszubildender" auf dem Namensschild würde für Verständnis beim Gast sorgen.

Die Lage und Poolanlage des Hotels ist top. Insbesondere die Möglichkeit am Pool weitgehend windgeschützt zu liegen fanden wir top.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animationstruppe im November kann der Truppe im Januar 2015 das Wasser nicht reichen. Sie war kaum sichtbar präsent. Im Januar war wirklich Animation, sie gingen rund, boten an und machten hier und da einen kleinen Schwatz, einfach animierend.