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Tommy (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2010 • 2 Wochen • Strand
Jetzt mal die ganze Wahrheit - Service schlecht!
4,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

So nun mal hier die ganze Wahrheit. Ich fange am besten auch gleich am Flughafen an. Reisezeit vom 25.6 - 9.7.2010 ab Leipzig. Geflogen sind wir mit einer Boeing 757-300 der Firma Condor. Eine schöne Maschine, nur ein kleine Anmerkung: Da dieser Typ der Maschiine fast 300 Gäste befördern kann, dauert es fast dreifach solang wie mit der normalen B737-800. Also brauchten wir hier Geduld nur die 2 Kleinkinder (1,5 Jahre) war dies zu lang. Aber sonst super, pünktlich gestartet und überpünklich gelandet. Der Flug lief glatt. Ich flog das 4x mit Condor und kann dies immer nur weiter empfehlen. Flughafen Antalya: Gerammelte Voll! Koffer kamen gleich, nur auf die Baggys mussten wir sehr lange warten. Solange das der Reisebus und der Reiseleiter auf uns warten mussten. Aber auch kein Problem. Wo wir aber erschrocken waren - das Wetter. Kalt und regnerisch. Türkei, Sommer,Regen - Hä? Bin ich hier richtig, so waren meine Gedanken. Die Fahrt zum Hotel mit 1 Stunde war auch wie üblich. Ganz nahe des feinen Strandes steht es das riesige Hotel - Royal Dragon 5Sterne. links an der riesen Rezeption verlief das einchecken reibungslos. Der Rezeptionist fruch uns nur ob wir das erste mal da seien. Dann die Schlüsselkarte und auf in das Fahrstuhllabirint. In einen der vielen Fahrstühle und auf in die 6´te Etage ins Maisionettzimmer. Schönes Zimmer aber ich war über die kleine etwas erschrocken. Unten 2 Betten (getrennt) und oben das Ehebett. unten ein Bad mit Dusche Kloo und Waschbecken. Oben ein Bad mit Wanne Kloo und Waschbecken. Das es ein kleinen Balkon gibt wussten wir ja für 2 bis max. 3 Personen ging er gerade so. Der nächste Morgen und es geht wieder los, das Fahrstuhllabirint. Erst in die Lobby mit den Fahrstuhl links. Dann in die Lobby gehen und mit den Lobbyfahrstuhl in die -2 Fahren wo das Hauptrestaurant ist. (Warum Fahrstuhllabirint? Wieso kann man nicht mit jeden Fahrstuhl gleich in jede Etage fahren? Wer das gebaut hat frag ich mich.) Die Vielfallt der Speißen wurde ja gut beschrieben. Gutes Essen, nur das Restaurant war sehr verwirrt mit seinen vielen Eingängen, aber das hat man schnell raus. JETZT ABER ZUR KRETIK DES SERVICE: Erstens hatte das Restaurant (und nur dieses Restaurant) viel zu wenig Kinderhochstühle. Das heißt wir mussten sehr lange manchmal warten. Und welches Kind bleibt solange still? Dann hast du einen Stuhl und fragst das Personal nach einen Zweiten wirst du schon dumm angeguckt, wie Hergott was wollen die mit soviel Stühlen. Gebracht wurde uns nie einer wir mussten immer suchen. Genau wie die Platzwahl, wir mussen uns (10 Personengruppe) auch einen großen Tisch suchen, wir wurden nicht wie üblich eingewiesen oder ein Tisch freigemacht. Das kenne ich anderes. Dann hatten wir einen Tisch und mussten die Kinderhochstühle an die Front stellen. Promt maulten uns die Kellner in Ihren sehr schlechten Deutsch an. Die Kinder müssen weg. HÄ? Kinder weg? Service und Kinderfreundlich soll das Hotel sein? Keine Spur. Nun saßen wir, aber der Tisch war vom Vorgänger noch dreckig und wir mussten wieder eine Servicekraft darauf aufmerksam machen und er sagte nur - Dann. Meist haben wir das dreckige Geschir auf einen anderen Tisch gestellt. Und hätte das ja nicht gestört aber wir brauchten ja Besteck. Das konnte man sich ja nicht einfach so nehmen, sondern das wurde uns serviert. Irgendwann hatten wir dann alles und wir konnten die Kinder "abfertigen". Wieder ein ewiges warten bis wir die Getränke bestellen konnten. und fast immer ging alles Schief. Ne Cola bestellt und ne Fanta bekommen. Oder Ne Sprite bestellt und nen Rotwein bekommem. Hallo? Tischnummer und Zettel, wie kann man da noch Fehler machen? Naja es waren ja nur 2 Wochen. So ging es aber fast die ganze Zeit. Der Rest des Hotels. Die Anlage ist groß und sauber. Schöne Pools und viele viele Liegen, wo man nicht mal reservieren mussten, bis auf die letzte Woche da war es gerammelte voll. Der Aquapark ist schön und die Rutschen sind auch etwas weit auseinander, das hatte mit gut gefallen. In der Aquaparkanlage war auch der Lunapark der von 19 bis 21 Uhr immer auf hatte. Ich bin da mal mit der Schiffsschauckel gefahren. Mein Tipp, macht das nicht. Der hat das so hoch gemacht, dass ich dachte wir schlagen gleich einen Looping. Und wenn ich schon Stopp schreibe, dann hat das was zu heißen. Wenn man dann wieder am Hauptpool die Brücke oben lang geht kommt man direkt zu den großen Strand mit den vielen Liegen. So ein geiler Strand. Einfach Super. An einen kleinen Stand konnte man sich Getränke holen und es gab auch ein Strandrestaurant, was aber keiner genutzt hat. Und wieseo? Ganz einfach, man durfete nicht in Badesachen rein. Nur in min. 3/4 Hose und min. T-shirt. Hä? Am Strand wo man nur ne Badehose an hat. die spinnen doch einfach. Also sind wir wieder zurück an den Hauptpool und an die Snackmile wo wir auch Essen bekommen haben. Es gab dort zu unterschiedlichen Zeiten: Döner, Belegte Sandwich, Backkartoffel, Türkisch Pizza, Eis, kalte und Warme Getränke. Das hat alles für uns gerreicht. Sonst war aber alles in Ordnung. Am Pool klappte auch der Service. Zur Anmerkung mit Deutsch hat man hier auch ein Problem, also besser Englisch, dass verstehen die hier besser. Was ich aber auch festgestellt habe, die Russen nehmen zu. Auch dieses Jahr sehr viele Russen. Und wenn die mit Ihren Dollar Noten spielen, griechen die Kellner denen in den Hintern und machen alles, nicht wie bei uns Deutschen die dumm angeguckt werden. Nunja was soll man machen. Da wir zu Zehnt waren, hatten wir unseren Spaß. Zur Abwechslung haben wir auch ein Rafting gebucht. Also Tipp für alle bucht dieses außerhalb des Hotels, da ist es halb so Teuer wie bei den Hotelanbieter. Und es war genau die gleiche Tour von Oben bis unten wie vor 3 Jahren von einen Hotelanbieter. Fazit: Ein schönes Geiles Hotel. Service gegenüber Deutsche mit Kindern fast Null und nicht nur bei uns. Wer sehr viel Trinkgeld gibt kommt da vielleicht weiter. Der Putzfrau braucht man kein Geld geben, die macht eh nix. nur sauber - Deko mit Blättern macht sie nicht, aber das muss ja auch nicht sein. Mit Deutsch kommt man hier auch an Zeil, aber mit Englisch geht es viel viel besser. Sollte jemand mal einen Geburtstagstisch bestellen, wie wir, macht es an den Geburtstagstag, nicht wie wir am Vortag, denn der Tisch war nicht gemacht und nach nachfragen wusste der Kellner nix davon. Und wenn die hier nichts wissen, verstehen die auch gleich kein Deutsch mehr. Komme ich mal wieder hier her: Vorerst Nein. Vielleicht wird der Service über die Jahre besser. Wir werden sehen. Trotzdem allen die noch hier hinfliegn - Viel Spaß!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tommy
    Alter:26-30
    Bewertungen:3