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Harald (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2015 • 2 Wochen • Strand
Leider kein 5 Sterne mehr
4,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir wahren nun das achte Mal in diesem optisch tollen Hotel, dafür bekamen wir in diesem Jahr die Platiniumcard von der Geschäftsleitung. Folgende Punkte werden uns in den nächsten 1 oder 2 Jahren nicht in das Hotel verschlagen : 1. Essen in der Beachbar : teilweise ungenießbar und immer kalt, das einzigste was man essen konnte waren die Spagetti und der selbst zusammengestellte Salat 2. Damentoiletten ständig verschmutzt und an manchen Tagen einfach nicht zu benutzen 3. Trotz bestem Wetter wurde die Strandbar geschlossen, alle Hotels in der Nachbarschaft hatten die Strandbar geöffnet, hier gab es nur die kleine Bude am Strand, einfach lächerlich unflexibel. 5. Wir hatten ein sogenanntes Familienzimmer (warum auch immer) im Block 5, das ist der linke Block wenn man vor dem Hotel steht. Im 5 Stock wurden wir dann ab 23:00 Uhr bis 24:Uhr vom Discjockey aus der sogenannten Pianobar mit überlauter Musik beschallt, an Schlaf war nicht zu denken, soviel zum "Familienzimmer). 6. Drei Tage vor unserer Abreise habe ich gefragt ob wir das Zimmer länger behalten könnten, folgende Antwort : sie können sich am Abreisetag um 9:30 hier melden (keine weiter Diskussion möglich trotz Hinweis auf Platiniumcard. Der nächste Versuch einen Tag später am Morgen nach dem Frühstück mit dem gleichen Ergebniss. Am nachmittag ist meine frau nochmals hingegangen und hat einen Angestellten in einem schwarzen Anzug gefragt, Aussage : überhaupt kein Problem, wie lange wollen Sie das Zimmer behalten ? Auf Nachfrage was das denn nun kostet : natürlich nichts. Am Abreisetag mussten wir allerdings doch 30,- Euro bezahlen ( der nette Herr im dunklen Anzug war nicht da). 7. Das Essen im Hauptrestaurant war entgegen unserer Erwartungen schlechter als in den vergangenen Jahren.Fleisch teilweise nur halb durchgebraten, die Köche unfreundlich und mich als Gast angesehen als wenn ich ein Bittsteller bin. Nach einem freundlichen guten Morgen bei Entgegennahme der lieblos zubereiteten Spiegeleier keine Regung. 8. Wir haben gegen Abend auf der gern etwas getrunken, dies ist sicher eine Kleinigkeit aber damit fängt es meistens an. Bei den beiden Drachen links und rechts auf dem Gebäude waren die rot beleuchteten Augen defekt. So etwas sollte das Managment sehen und reparieren lassen. Wie gesagt damit fängt es an, mit schmutzigen Toiletten hört es dann auf. 9. Da die Mitarbeiter vom Service fast alle neu waren ( die erfahrenen waren im Taj Mahal) konnte man nicht mehr vom Service erwarten. Schade,Schade !


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Harald
    Alter:56-60
    Bewertungen:6