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Nadine (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2010 • 1 Woche • Strand
Mangelhafter Service bei bereits kleinen Problemen
4,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel macht zunächst einen guten Eindruck! Aber bereits beim Einchecken wird man an der Rezeption nur herumkommandiert und nicht als Gast betrachtet, sondern eher als lästiges Übe. Der Page, der einem das Zimmer zeigen soll, fordert Trinkgeld ohne überhaupt etwas besonderes getan zu haben! Bei kleinen Problemen, wie zum Beispiel ein Zimmerwechsel, wird einem nicht geholfen! Im Gegenteil, man wird beschimpft, dass man um etwas bittet! Nur mit dem Management konnten Probleme ausgeräumt werden, für die der Gast jedoch extra finanziell aufkommen muss. Die Zimmer sind sehr sauber aber auch sehr hellhörig, so dass man hier bei AI auch noch was vom Nachbarschnarchen hat!!! Eine Restaurantreservierung konnte nur in einem bestimmten Zeitraum und nur von einer Person vorgenommen werden. Terminlich war eine Reservierung auch nur am Folgetag möglich. Das nenn ich sehr unflexibel!!!! Alles insgesamt ist es ein Hotel, das durchaus zu empfehelen ist, wenn man Urlaub von der Stange will und ohne Probleme auskommt.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nadine
    Alter:31-35
    Bewertungen:2