Hotel Royal Dragon

Hotel allgemein: Nur (noch) für Familien geeignet! Wir sind als Paar mit Oma u. Enkelkind (5 J.) angereist und wurden in zwei separaten Familienzimmer super untergebracht. Das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen, den Zustand allgemein kann man aber noch als passabel bewerten. Mit der Sauberkeit im Hotelbereich sind wir nur teilweise zufrieden gewesen. Die Mullkübel im Außenbereich wurden nicht jeden Tag vollständig entleert und erst ab dem 5. Tag wurden rund um den Pool vermehrt –vielleicht war gerade das Management im Hotel?- die Aschen- bzw. Getränkebecher öfters ausgeleert, weggebracht. In Punkto Familienfreundlichkeit sind uns positiv Erwähnenswert zwei Mitarbeiter (Ober Mehmet + Kinderbetreuer Giovanni) aufgefallen. Die Ausrichtung der Liegen/Schirme rund um den Pool war aber viel zu engmaschig ausgelegt und deshalb war ein gewisser eigener Persönlichkeitsbereich nicht mehr gewahrt. Der Kinderclubbetreuung war insgesamt gesehen aber sehr gut bis gut. Im Luna-Aquapark hatten wir von der Besucheranzahl her gesehen noch Glück, dass das danebenliegende Schwesternhotel „Taj Mahal“ erst neu eröffnet hat und noch nicht voll belegt war, sonst wären/werden die Wartezeiten in dieser Sektion mehr als überlang für Kinder u. Eltern. Die Behindertenfreundlichkeit -unsere Oma ist leicht gehbehindert- kann Zusammenfassend gleichfalls nur bedingt durchschnittlich bewertet werden. Denn an den Stiegen in den Pool hinein, sind keine einseitigen Geländer angebracht und nicht nur unsere Oma ist in diesem Bereich mehrmals ins Wasser fallend ausgerutscht. Dass wir beim Einchecken (ca. 21,00 Uhr) kein BEGRÜSSUNGSGETRÄNK erhalten haben, kann man eher als unbedeutende Lappalie anführen. Ein Late Check Out –wir wurden am Abreisetag um 17,00 Uhr vom Hotel abgeholt- wird nur als kostenpflichtige Ausnahme (je Stunde 10,- €) angeboten. Trotz „Bezahlung“ konnten wir aber nicht im Zimmer bleiben. Ein Umziehen mit Brausemöglichkeit im Spa-Bereich ist aber möglich. „Nur“ werden keine Hotel-Handtücher in diesem Wellnessbereich kostenfrei zur Verfügung gestellt (5* Niveau?). Wir behielten daher unsere zwei Strandtücher zum Abtrocknen und mussten dafür erstaunlicherweise 20,- € Kaution hinterlegen. Die Fremdsprachenkenntnisse (Deutsch – Englisch) des Hotelpersonals sind tadellos gut. Die etwas introvertiert, zurückhaltend, gestresst wirkende Gästebetreuerin strahlt keine ersichtliche Gäste-Freundlichkeit aus und als kompetente Frau kann ich Sie leider auch nicht bezeichnen. Auf meine Anfrage: ob im Spezialitäten-Restaurant (Fischlokal im Außenbereich für je 10,- Aufpreis pro Erwachsenen) auch das Rauchen erlaubt sei, antwortete Sie, >sie glaubt schon

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• Strand