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Martin (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2016 • 1 Woche • Strand
Rezeption sehr schlecht, Rest gut
5,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Rezeption ist unfreundlich, genervt und überfordert. Man fühlt sich bei ihr jederzeit wie ein Gast dritter Klasse! Sie entspricht nicht mal im geringsten dem Hotelstandard. Schon bei der Anreise komplett unkoordiniert, man muss ewig auf sein Zimmer warten teilweise bis zu 5 Stunden. Trotz Hinweis in der Hotel Broschüre, dass man das Zimmer bei späterer Abreise nach 12 Uhr noch behalten kann, war dies nach mehrmaligem Fragen an unterschiedlichen Tagen nicht möglich, da kein Überblick von der Rezeption über die Zimmer herrscht. Erst am Abreisetag erfährt man dann, dass kein Zimmer zur Verfügung steht und dann wie in unserem Fall 9 Stunden kein Zimmer hat bis einen der Transfer Bus abholt. Im Nachhinein erfuhren wir, dass obwohl keine Zimmer vorhanden waren, gegen ein horrendes Entgelt es doch eine Möglichkeit gegeben hätte auf ein freies Zimmer zu bekommen. Abgesehen von den Problemen bei der ab und Anreise. War es trotzdem ein sehr schöner Urlaub. Da der Rest der Angestellten sich kein Beispiel an der Rezeption nimmt. Und landestypische türkische Gastfreundlichkeit an den Tag legt. Vom Poolboy bis zum Oberkellner da steht ein freundliches Lächeln und Hilfe zu bekommen. Poolanlage, Strand(feinster Sand) und Rutschen Park sind erstklassig. Auswahl von Speisen und Getränken sind sehr gut. Typisch Side: schöne Strandpromenade und viele kleine Läden.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Beheizter Indoor Pool war sehr kalt


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:26-30
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Martin Schramm; vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Royal Dragon zu bewerten. Wir danken Ihnen für Ihre Kritik. Wir nehmen Ihren Kommentar sehr Ernst und nutzen diesen, um bedeutende Verbesserungen vornehmen zu können und unsere Hotelqualität zu steigern. Mit freundlichen Grüßen Ihre Gästebetreuung gr@royaldragonhotel.com.tr