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Sylvia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 2 Wochen • Strand
Schlechter Service und mangelnde Sauberkeit
4,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Leider waren wir nach unserem zweiten Aufenthalt im Hotel enttäuscht. Aber zunächst die positiven Dinge: freundliche Kinderbetreuung, klasse Abendveranstaltungen und tolle Aktivitäten im Haus (Rutschenparadies für Kinder, Volleyball, Boccia, verschiedene Turniere im Darts, Luftgewehrschießen etc.). Die Zimmer waren schön eingerichtet, wenn man auch merkt, dass das Hotel langsam in die Jahre kommt und verschiedenste Dinge nicht mehr repariert werden, wie z.B. kaputte Fernbedienung, Duschvorhang. Es lagen von unseren Vorgängern Socken unter dem Bett, so wie eine Sonnenbrille. Aber nicht schlimm, unsere Kinder hatten sowieso zu wenig eingepackt, also konnten wir es gut gebrauchen ;-). Was uns jedoch auf die Palme brachte war der Service und die Sauberkeit im Restaurant. Wir waren 12 Tage im Hotel und mussten häufig unsere Gläser zurückbringen lassen, da sie noch sehr verschmutzt waren oder diese nach Bier gerochen haben, obwohl sich Apfelsaft im Glas befand. Zeitweise konnten wir gar keine Bestellung aufgeben, weil die Kellner mit der Situation heillos überfordert waren. Nach Nachfrage unserer seits hieß es nur Personalmangel, welcher sich wahrscheinlich auch auf Tische und Stühle niederschlug, denn diese waren auch nur sehr rar. An den letzten 5 Abenden hieß es: schnell zum Abendbrot, sonst bekommen wir keinen Platz mehr. Wir wissen nicht wo so hohe Bewertungen für das Hotel herkommen, da wir nicht alleine mit unseren Eindrücken waren.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sylvia
    Alter:31-35
    Bewertungen:3