- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Nach all den hier im HC abgebenen Bewertungen braucht man nicht mehr viel zu schreiben. Wir waren zum dritten mal im RD und waren somit Stammgäste welcher mit eine Silber-Card honoriert werden. Bei der Silber-Card erhält man einen Obstkorb, eine Flasche Wein, für die Erwachsenen 2 paar Pantoffeln und 2 Bademäntel sowie 10% Nachlass auf den Spa-Bereich! Nachdem wir am 2.ten Urlaubstag unser Duplex-Zimmer aufgesucht haben, stellten wir fest das alle v.g. Annehmlichkeiten bereits auf´s Zimmer gebracht wurden. Da aber nur ein Bademantel auf dem Bett lag sind wir zur Gästebetreung gegangen und haben die Dame darauf aufmerksam gemacht, dass eben nur ein Bademantel auf dem Zimmer ist, wir aber einen 2.ten auch nicht benötigen!!! Wir bekamen von der Dame unsere Silber-Card, welche auf der Rückseite mit Geburtsdatum und Unterschrift versehen werden muss. Soweit ok!! Am Tag der Abreise checkten wir gegen 10.00Uhr aus, bezahlten an der Rezeption unsere Hotelrechnung. Wieder alles ok und gute Heimreise! Da unser Transferbus erst gegen 11.30Uhr kommen sollte, setzen wir uns auf die Terrasse. Plötzlich wurde unser Name vom "Bell-Boy" ausgerufen, wir sollten uns sofort bei der Gästebetreuung melden. Bei dieser angekommen wurde uns mitgeteilt, dass einer der beiden Badenmäntel fehlt. Wir widerum erwähnten, dass doch nur einer auf´s Zimmer gebracht wurde und wir das auch hier bei der Kollegin der Gästebetreuung sofort mitgeteilt haben. Der Ton wurde forscher und eine weitere Mitarbeiterin der Gästebetreuung kam hinzu. Wir wurden des Diebstahls bezichtigt und aufgeordert unsere Koffer durchsuchen zu lassen!!! Da mittlerweile der Transferbus angekommen war und auch schon 15 Minuten warten musste, gab man trotzdem unsere Koffer nicht frei!! Wir wurden gezwungen € 25,00 zu zahlen oder den Bus ohne uns fahren zu lassen! So geht man mit Stammgästen im Royal Dragon um ?! Wenn man wie wir, mit 4 Personen zum 3. Mal im RD Gast ist, hat man es sicherlich nicht nötig einen Bademantel mit entsprechenden Werbeaufdruck zu stehlen!! Einfach lächerlich! Deshalb den Hinweis an alle: wenn etwas auf den Zimmern fehlt, lassen Sie es sich direkt gegenzeichnen!! Nach dieser Anschuldigung bzw. Vorgehensweise werden wir sicherlich nie wieder Gäste in diesem Hotel sein!!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im März 2010 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Peter & Monika |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 9 |


