Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
So schön auch der Türkeiurlaub war, so sehr ärgern wir uns über die Annahme der von Ihnen angepriesenen Leistungen von A & S Optik in Side. Das heißt, wir zweifeln nicht die Leistungen an, sondern sind der Zwischenzeit der Überzeugung, dass bewusst ein "Mercedes" beworben und ein "Kleinwagen" gefertigt wurde. Das hat uns u. a. auch ein ortsansässiger Landsmann bestätigt. Das sollten Sie bei den Eröffnungsveranstaltungen von FTI im Hotel dazu sagen, oder z. B. auch, dass man eine Gleitsichtbrille nicht innerhalb eines Aufenthaltes von einer Woche testen kann. Es gibt keine Rücknahmegarantie. Dies wurde bewusst verschwiegen. In wie weit das durch FTI unterstützt wurde oder Eigeninitiative des Reiseleiters Herr Vatansever war, entzieht sich unserer Kenntnis. Bleibt nur der Sachverhalt: Unsere in Deutschland gefertigten Gleitsichtbrillen haben eindeutig einen größeren mittleren Sichtbereich. Fazit: Vorsicht! Man kann auch einem Reiseleiter von FTI nicht trauen! Reklamationen sind ausgeschlossen. Auch wenn Gestell und Gläser von guter Qualität sind, wird in der Fertigung der Gleitsichtbrille billig produziert und teuer kassiert! Es wurde weder auf die emials vom Reiseleiter noch FTI geantwortet. Kein gutes Aushängeschild!!!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manuela |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Frau Manuela, wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Urlaub bei uns gut gefallen hat. Ihre negative Erfahrung mit Ihrem Reiseveranstalter und dem Optiker bedauern wir sehr. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass unser Hotel mit dem Optiker nichts zu tun hat. Wir hoffen Sie bald wieder im Royal Dragon Hotel begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Ihre Gaestebetreuung
