Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
"Ultra" All Incusive bedeutet hier, dass man für vieles extra zahlen muss. So z.B. funktionierendes WLAN, Reservierung im a la carte Restaurant (auch beim ersten Besuch), Bademäntel etc. Man hätte stutzig erden sollen, als die ebenso nette wie völlig inkompetente Dame an der Rezeption uns mit den Worten begrüßte: "Sie bekommen zwei Zimmerkarten kostenlos". Nach längerer Diskussion bekamen wir dann für drei Personen tatsächlich drei "kostenlose" Zimmerkarten.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andrea |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
SEHR GEEHRTE FRAU ANDREA, Als erstes möchten wir uns herzlich für Ihren Besuch im Royal Dragon Hotel bedanken. Hiermit nehmen wir Stellung zu Ihren Kommentaren über unser Ultra All Inclusive-Konzept: Im gesamten Lobby-Bereich steht die Benutzung des WLAN unseren Gaesten kostenlos zur Verfügung. Handtücher sowie Badetücher werden taeglich kostenlos gewechselt. Für unsere Bademaentel berechnen wir einen kleinen Betrag von nur 1 Euro pro Tag. Gaeste, die in einer unvergleichlichen Ambiente einen besonderen Service geniessen möchten, haben die Möglichkeit in unseren a la carte Restaurants Essen zu gehen. In den Katologen wird hingewiesen, dass unsere a la carte Restaurants gebührenpflichtig sind. Hiermit wird den Gaesten ein unvergleichlicher Service mit hoher Qualitaet angeboten. In Bezug auf unsere Kollegin an der Rezeption, möchten wir Sie darüber informieren, dass unser gesamtes Personal professionell ausgebildet wird und regelmaessige Fortbildungen stattfinden.Wir danken Ihnen dennoch für Ihre Anregungen und werden uns künftig bemühen unseren Service zu verbessern. Wir bedanken uns für Ihr Kommentar und hoffen Sie und Ihre Familie in unserem Hotel bald wieder begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Ihre Gaestebetreuung
