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Mclaire (51-55)
Verreist als Paar • Februar 2018 • 1 Woche • Winter
Müsste komplett überholt werden- Wellness + Resto
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Renovationsbedürftig,penetranter Geruch von Öl whd 2 Tagen , zog bis in‘s Zimmer rein, bei der Anreise war das Empfangspersonal überfordert, keine Ansage wie , was , wo.. Zimmer hell und gross, sauber bis auf Armaturen Bad , Toilettenbürste gruselig. Grosse Auswahl im Restaurant, nett angerichtet, freundliche Kellner und Köche, es sollten 4 Restaurant offen sein, waren aber 3 geschlossen, An der Hygiene im Esssaal muss unbedingt gearbeitet werden . Untere Tischdecke fleckig, unsauber, Staub und Schmutz entdeckt man in etlichen Ecken , alte rostige Kühlschränke im Restaurant , Schuhe und Kleidungen etlicher Kellner verschmutzt. Fitnessraum alles andere als einladend, Innenpool kaaaalt. Der Wellnessbereich ist an sich nicht zu empfehlen, zu allem Überdruss kommt noch Zigarettengeruch hinzu. Die Ablagen auf den Liegestühlen sind verschmutzt , ebenso die Plastiksliegen. Aussenanlage nur zum Teil gepflegt.. Strand katastrophal.. Berge von Algen, wie auch von Schmutz, Abfall, Plastiks- wie auch Glasflaschen usw. Fahrt vom Flughafen zum Hotel in altem, klapprigem und verschmutztem Bus..


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten Glück .. Gartenblick hat uns mittags die Sonne beschert, Pool und Meerblick lag mittags bereits im Schatten... Hell, freundlich, sauber ..Bad separat von WC, Armaturen müssten ausgewechselt werden


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war hervorragend, Auswahl war an sich gross, Fischgerichte waren enttäuschend...Abwechslung whd 7 Tagen. Hygiene im Restaurant ist nicht so toll, schmutzige Tischunterdecken, Staub, rostige Kühlschränke, Sterbende Pflanzen....Dekomaterial oftmals verschmutzt ( Vasen auf den Tischen) kein Auge für das Detail


    Service
  • Eher gut
  • Freundliche Kellner, aber ihre Kleidung sowie Schuhen waren oftmals verschmutzt.Standen oft zu 2-3 zusammen Rezeption war bei Anreise überfordert hat uns keine Erklärungen gegeben, Bar Service freundlich ,


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Klappriger schmutziger Bus Auf dem Weg vom Flughafen zum Hotel hatte man das Gefühl man sei in den Slums unterwegs, Schmutz , Dreck wahnsinn. Strand beim Hotel war ebenso verschmutzt , dreckig ...da hatten wir keine Lust um noch Geld für Ausflüge auszugeben..der Müll wurde bei einem anderen Club mit dem Bagger ins Meer gedrückt


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Fitness, Wellness und Innenpool ist nicht zu empfehlen , unsauber, nicht gepflegt, kaltes Wasser im Jacuzzi, Temperatur im Innenbereich des Schwimmbades eisig.Zigarettengeruch. Entertainment ..abends im Hotel ..sehr laut und schallte bis in die Zimmer


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2018
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mclaire
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Mclaire, Zunächst möchten wir uns für den Aufenthalt im Royal Garden Palace Palace bedanken und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir bedauern, dass der Aufenthalt bei uns nicht zu 100% Ihren Erwartungen entsprachen. Wir haben Ihre Bewertungen zur Kenntnis genommen und werden unser bestes geben um uns zu verbessern, denn wir arbeiten jeden Tag daran unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt und Service zu bieten. Wir hoffen, Sie trotzdem bald wieder in unserem Royal Garden Palace Hotel begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre konstruktive Kritik ernst genommen haben. Mit freundlichen Grüssen Wided SOLTANI Handelsattaché.