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Carsten (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2018 • 1 Woche • Sonstige
Mittelmaß auf einer schönen Insel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel hat die besten Jahre hinter sich. Die Einrichtung ist zum Teil stark verschlissen und alt. Woher die 4 Sterne kommen ist nicht nachvollziehbar. Weder die Ausstattung noch der Service oder die Gastronomie rechtfertigen mehr als 3 Sterne, auch nicht in Portugal / Madeira.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Aussicht bei vollem Meerblick ist Klasse. Die Zimmer wurden ordentlich gereinigt. Die Handtücher je nach Bedarf gewechselt. Der Schnitt und die Ausstattung der großen familientauglichen Zimmer (Suiten) ist auf jeden Fall sehr unterschiedlich. Meerblick ist in dem Hotel nicht Meerblick (siehe Eintrag zum Service). Kleine Dinge im 4 Sterne Niveau (wie Bademantel, Ohrenstäbchen, Näh- und Schuhputzzeug, Wasser, Tee, Kaffee) sucht man in der Senior Suite mit Küchenecke vergebens.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstück ud Abendessen sind guter Durchschnitt. Es gibt ein Buffet und das war zu unserer Essenszeit immer gut befüllt bzw. wurde auf Nachfrage wieder aufgefüllt. Die diversen Kaffeegetränke aus den WMF-Automaten waren sehr gut.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Trotz mehrfacher Nachfrage erhielten wir erst am dritten Tag das gebuchte Zimmer mit vollen Meerblick. Das Personal am "Counter" machte ständig unkorrekte Aussagen, Klärung brachte erst die schriftliche Beschwerde beim Veranstalter. Eine Entschuldigung für dieses unkorekte Auftreten der Angestellten kam nie. So sollte kein Urlaub starten.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Direkt am Meer, wenn hier, dann ist ein Zimmer mit Meerblick sehr zu empfehlen, ein kleiner Supermarkt ist einige hundert Meter entfernt, in ca. 3 km Entfernung ein weiterer in Canico. Die Parkplätze am Hotel sind eher knapp. Die unmittelbare Umgebung des Hotels ist unspektakulär und keiner Besichtigung wert. Eine Bushaltestelle gibt es in ca. 100 m Entfernung. Zum Flughafen sind es ca. 10 km, bis Funchal ca. 15 km, mit dem Auto ist alles gut erreichbar.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die "Poollandschaft" und die "Fitnesseinrichtung" sind dürftig. Wir fühlten uns wohl, weil wir auf nichts vom Hotel angewiesen waren und täglich auf eingene Faus die Insel erkundeten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carsten
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, Zuerst einmal vielen Dank für Ihre Kommentare. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Wir werden sorgfältig analysieren, die weniger positiven Punkte, die Sie erwähnt haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder in unserem Hotel zu sehen, um Ihre Erwartungen zu erfüllen. Mit freundlichen Grüßen Rocamar Lido Resorts Team