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Thorsten (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2013 • 2 Wochen • Strand
Schlechter Service!
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sehr schlechter Service. Ich sollte für einen Schirm mit Brandloch durch eine Zigarette 100Euro bezahlen obwohl alle Personen des Zimmers, Nichtraucher sind. Unser Reiseleiter ist erst nicht an das Notfalltelefon gegangen und ist später desinteressiert abgehauen und hat sich nicht drum gekümmert. Klären konnte man den Vorfall nur mit der Chefin da die Dame an der Rezeption nicht ein mal Englisch sprechen konnte. In dem Hotel gibt es nicht einmal ein Erste-Hilfe-Koffer somit ist man gezwungen in die Apotheke zu gehen. Ein Arztbesuch in Bulgarien wird sehr teuer. Die Bedienungen waren teilweise unfreundlich. Das Essen war sehr eintönig. Es gab jeden Tag fast das selbe. Das Salatbuffett war gut. Die Getränke waren ebenfalls nicht gut. Hat man ein Cocktail bestellt so wurde dieser mit Mirinda und Pepsi statt mit Säften etc gemischt. Getränke bekam man immer warm. Hier bekam man nur auf Anfrage einen Eiswürfel. Der Strand (Goldstrand) war sehr gut. Die Getränke an den Bars gab es zu guten Preisen. Allerdings ist der Goldstrand nichts für Familien mit Kindern. Ich persönlich würde nicht noch einmal dieses Hotel nehmen. Dann bezahl ich lieber 50€.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thorsten
    Alter:19-25
    Bewertungen:1