Hotel Royal Thalassa Monastir

Hotel in direkter Strandlage gegenüber dem Flughafen Monastir. Unter der neuen Direktion wird das schöne Hotel offensichtlich heruntergewirtschaftet....5 Sterne sind keinesfalls mehr gerechtfertigt !

All- Inclusive wird hier als "Mogelpackung" präsentiert ! Insbesondere Getränke werden nicht bedarfsgerecht vorgehalten - selbst einheimische alkoholische Getränke waren zeitweise nicht verfügbar. Die Bars bekommen nur einen Bruchteil der Getränke zugeteilt, die bestellt wurden. An der Strandbar gab es dadurch bedingt regelmässig ab mittags keine alkoholischen Getränke mehr! Hier soll offensichtlich auf Anweisung der Direktion gespart werden- das Personal muss dieses dann "ausbaden" .Getränke, die auf der Karte als "All-Inclusive" ausgewiesen werden, sind schon seit über 1 Jahr garnicht mehr im Barbestand ( z.B. Amaretto ) ! Das Restaurant entwickelt sich (aufgrund der überwiegend osteuropäischen Gäste) ebenfalls negativ! Es werden ausreichend Speisen (wenn auch nicht immer heiss sondern z.T. lauwarm) und ein umfangreiches Nachtischbüffet mit Kuchen, Gebäck, Obst und Eis bereit gehalten. Es kann jedoch nicht sein, dass in einem 5 Sterne- Hotel Gäste unangemessen gekleidet und barfuss (ohne dass dieses beanstandet wurde!) das Restaurant betreten !

Für die angetroffenen Mißstände ist allein das Management verantwortlich - unter neuer Direktion wurde das Personal drastisch reduziert, was sich insgesamt negativ auf den Service ausgewirkt hat! Das Personal war auch in angespannten Situationen immer freundlich und hilfsbereit . Insbesondere an den Bars wurde mit minimaler Personalbesetzung gearbeitet, was zu Wartezeiten und Unmutsäusserungen seitens der Gäste führte. Die Mitarbeiter, die unter diesen Bedingungen zu arbeiten haben, sind echt zu bewundern! Ich möchte mich ausdrücklich bei den Mitarbeitern Yassine, Kerim, Mohammed(Bizid), Ramzi, Faouzi und Salah für den jederzeit freundlichen Service und die Hilfsbereitschaft bedanken !

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation: Fehlanzeige ! Was angeboten werden sollte, ist allerdings im Internet nachzulesen..... Poolanlage und Strand sind sauber und gepflegt !