Hotel Royal Thalassa Monastir

Die Anlage war in einen guten Zustand. Gäste waren vorwiegend Franzosen und Deutsche und in jeder Altersgruppe Sehr negativ sind die Türen der Bungalows da sie nur ein Schnappschloss haben und deshalb für Profis leicht zu öffnen sind. Der Safe im Zimmer ist mit Schlüssel. War mit einer Gruppe behinderten Personen unterwegs mietete in meinen Zimmer einen Safe an wo ich für die ganze Gruppe alle Wertsachen Päße usw. deponierte. Habe von meinen Zimmerschlüssel zur Sicherheit den Anhänger mit der Zimmernummer entfernt und trotzdem wurde nachts als ich schlief bei mir eingebrochen der Schlüssel gefunden und der Safe ausgeräumt. Als ich durch die Geräusche aufwachte und einen Schrei los ließ flüchtete der Täter durch die Tür. Lief sofort zur Rezeption um den Einbruch zu melden. Was dann folgte war sehr seltsam und zu den vorhandenen Schock noch der Größere. Durfte noch übers Telefon meinen Mitarbeiter herbeirufen, dann wurde mir das Telefon verweigert und die Ermittlung bzw. die Meldung hinausgezögert. Die Visa Karte usw. konnten wir wir nur deshalb sperren lassen da wir noch ein Handy hatten. Als wir von unseren restlichen Geld noch eine Karte fürs Internet kaufen wollten, wurde dieses auch ohne Begründung abgelehnt. Wir wurden von der Hotelleitung total ignoriert und in Stich gelassen. Die Reiseleitung versuchte den ganzen Tag vergeblich mit der Hotelleitung Kontakt aufzunehmen doch dieser ließ sich verleugnen. Als Steigerung wurden dann noch meine Mitarbeiter verdächtigt. Erst am Abend als ich den Manager am Pool sah und großen Druck ausübte wurde mir das Telefon, Karte fürs Internet gewährt. Hilfe durch Bereitstellung eines Busses für die notwendige Fahrten wurde abgelehnt. Es kam niemals die Frage wie es uns geht oder eine Entschuldigung usw. Was auffällig war, in der Nacht des Einbruches viele Türen, Fenster von den anderen Häusern offen und in meinen geschlossen Bungalow wurde eingebrochen. Wer wußte dass ich die Wertsachen von 12 Personen bei mir im Safe hatte? Auf jeden Fall die Rezeption da nur ein Safe für die ganze Gruppe angemietet wurde. Positiv kann ich den Chefanimateur, Reiseleitung von Neckermann und das Deutsche Konsulat erwähnen die uns sehr unterstützten. Von einen anderen Paar haben wir erfahren dass auch ihr Safe ausgeraubt wurde und keinerlei Einbruchspuren zu finden waren. Ist eine schöne Anlage mit guten Essen schönen Strand gute Animation doch an der Sicherheit (jederzeit Zugang z. B. über den Strand usw. möglich und viel zuwenig Sicherheitspersonal) mangelt es sehr. Management miserabel und wenig interessiert. Sollte was passieren so wird man in keiner weiße unterstützt sondern eher noch behindert.

Zimmer waren groß und sauber. Betten gut. Bad ist überaltet und es passiert auch dass unangenehme Gerüche entstehen. Zimmer sind nicht sicher da die Eingangstüre von innen nicht abgeschlossen werden kann. Schnappschloss was zwar von außen mit Schlüssel geöffnet wird aber jederzeit durch Karte oder ähnlichen zurückgeschoben werden kann. Fenster und Balkontüre ist neu.

Gastronomie: Essen war gut, An der Sauberkeit des Geschirrs haperte es etwas womit man aber leben kann. Kellner waren sehr sehr freundlich natürlich gehört das entsprechende Trinkgeld dazu aber das ist ok. An den Bars mit Getränke mußte man öfter mal länger warten aber man ist ja im Urlaub und mit dem entsprechendes Trinkgeld ging es etwas schneller.

Serviceleistung: Rezeption klappt vieles nicht da scheinbar notwendige Info nicht weitergegeben wird. Haben uns als Gruppe angemeldet mit der Auflage dass wir nebeneinander die Zimmer haben und 3x entsprechende Faxe gesendet. Klappte nicht mit der Begründung sie habe nie etwas erhalten. Sprachliche Verständigung klappte gut.

Die Entfernung zu den nächsten Ortschaften sind gut mit Taxi oder Sammeltaxi erreichbar Bei den Taxis unbedingt handeln

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Liegen waren am Pool immer zu haben (Nachsaison) doch Auflagen waren zu wenige. Sonnenschutz reichte aus. Am Strand gibt es leider zu wenige Liegen. Strand wird sauber gehalten. Animation und Sport ist sehr gut.