Hotel Russalka

Wunderschöne Lage in mitten eines Naturschutzgebietes. Leider sehr abgelegen. Für Kinder wird Kinderanimation angeboten. Erwachsene müßen sich selber animieren!!! Nationalitäten: Überwiegend Russen, Österreicher, Deutsche. Aufgrund des hohen Alkoholkonsumes eingiger Gäste, bleibt für das Hotel keine andere Wahl als am Essen zu sparen. Viele Gäste sind sogar freiwillig früher nach Hause abgereist!!! Was denken die anbietenden Reiseveranstalter sich eigentlich dabei so eine Unterkunft zuzulassen!?! Disco: auf ca 30m² selten konnte man dort abfeiern, denn es kam selten Stimmung auf. Oft war dort auch niemand zu finden. Kein wunder bei dieser DISCO!!! Die Telefonkosten waren vom Zimmer aus sehr hoch. Falls sie von Bulgarien aus eine Handynummer wählen sollten, lassen sie es lieber sein. Der Anruf(ca. 4-5 Minuten) kostete 26 Leva = ca. 14 Euro!!! Möglicherweise kann man ausserhalb der Hochsaison hier einen schönen Urlaub verbringen. Im August war das Hotel total überfüllt, sodaß wegen Überlastung alles drunter und drüber lief. Die Kinderdisco war eigentlich O.K., leider fehlte bei den Spielen und bei der Musik etwas mehr Abwechslung. Wir haben einen Fachanwalt für Reisetouristik eingeschaltet, es besteht die Möglichkeit eine Sammelklage einzureichen. Bei Nachfragen schickken sie einfach eine email an die gespeicherte email-Adresse. MfG. Markus + Lidia Scholz

Die Klimaanlagen funktionierten, aber massenweise lief im Außenbereich Wasser heraus. Wartung??? Wir haben die Klimaanlage nur selten benutzt (Geruch) Aufgrund der hohen Luftfeuchtigkeit in den Zimmern war der Aufenhalt in den Zimmern eine Qual. Telefon und Fernseher funktionierten einwandfrei.

Mineralwasser wurde mit Chlor versetzt. Weiterhin wurden Eiswürfel mit nackten Händen vom ungeschulten Personal in unsere Becher geworfen. Mehrmals sogar wieder nach Aufforderung das Eis zu entfernen, mit den gleichen Händen aus dem Becher herrausgefischt, Hygienezustände wie im Krieg. Das Essen wurde gekocht und serviert (Selbstbedienung) wie in einer Kaserne, Getränke waren oft nicht ausreichend vorhanden. PS: Im Schullandheim gibt es besseres Essen. Es gab nie schwarzen Tee, nur heißer Zitronentee aus dem Automaten. Einige Tage gab es keinen Rotwein und Sprite. Wenn es Rotwein gab wurde dieser in Saftbehältern gelagert, pisswarm, ungeniessbar. Einmal warf der Barkeeper sogar Eiswürfel in meinen Rotweinbecher, ekelig, schlimmer wie Wermut. (Die Hotelmanagerin sagte auf meine Reklamation hin nur das das Eis ja kalt genug ist...) Beim Grillen wurde oft verdorbene Leber und Fleisch entdeckt, ...man sollte sich lieber auf seine Nase verlassen als auf das Auge. Das Personal beim Grill verwendete niemals Schutzhandschuhe oder Zangen sonder alles wurde mit dem nackten Händen auf den Grill gelegt. Der Elektrogrill wurde meiner Meinung nach sehr selten gereinigt. Es klebte viel Verbranntes drauf. Frühstück: sehr einseitig, Wurst: drei Sorten (einmal in 14 Tagen gab es Kochschinken _als 4 Hotelkontolleure da waren_) Pommes Frites: Das verwendete Öl war nicht immer frisch. Pasta: Spaghetti, Nudelgerichte leider viel zu selten, aber wenn es serviert wurde war direkt am nächsten Tag bessere Laune zu erkennen. Heißes Essen war Mangelware, oft auch weil die Schlangen beim Buffet zu lang waren (bis zu 40 Gäste hintereinander) Getränke: In der Zeit von 10.00 Uhr und 11.00 Uhr war kein All Inclusive!!! Getränke mußten gekauft werden. Salate:Die Salate waren ordentlich, leckere Tomaten und Gurken waren immer vorhanden. Die Oliven waren super, der Schafskäse leider immer der selbe.(Oliven gab es nur zum Frühstück!!!)

Tierleben in Russalka: Delphine, Möwen, viele Vögel, Frösche, Salamander, Schlangen, Kornkäfer, Tausendfüßler, Mäuse, Vogelspinnen, Stechmücken, Wespennester(am Balkon nähe Fenster),Ameisen, etc. Leider hatten wir viel Ungeziefer bei uns in den beiden Doppelzimmern(mußten unser Familienzimmer tauschen). Zimmer 160/161 war unbewohnbar!!!) In unseren DZ 30/31 hatten wir Schimmelbefall, Kornkäfer - Invasion (immer nachts bei Dunkelheit gingen die Viecher auf die Jagd!!!) In den Betten gibt es sogar teilweise Flöhe und Wanzen wie Sand am Meer. Sozusagen Abenteuerurlaub für viel zu viel Geld. Also All Inclusive: Ungeziefer im Bett. Zimmerreinigung: Katastrophal, Klopapier unzureichend, Tücher wurden selten gewechselt, erst nach vielen Reklamationen. Arzt war 24 Stunden erreichbar, außer er war beim Reiterturnier! Unsere Kinder hatten aufgrund der schlechten Wasserqualität im Pool Ohrenschmerzen, weitere Kinder hatten dadurch sogar eine Mittelohrentzündung. Aufgrund des miserablen Essens (80 %) mußten wir uns ca. 7-10 Tage mit akutem Durchfall rumquälen. Wir hatten aus Deutschland Kohletabletten und Lopedium mitgebracht, aber auch damit ging die Quälerei weiter. Der absolute HAMMER!!! Drei Tage vor unserer Abreise(20/21.8.04 waren die Kammerjäger in der Ferienanlage Russalka zu Gast und versprühten ohne vorherige Ankündigung Insektenbekämpfungsmittel(mehere Zeugen!!!). Als wir gerade am Pool waren, bemerkten wir riesige Rauchschwaden im Bereich der großflächigen Botanik!!! Wir dachten zuerst es ist ein Waldbrand, dann sahen wir aber die Kammerjäger die durch Handmaschinen mit Gifttank das Insektengift versprühten.(7-8 Meter hohe Sprühwolken) Es ist uns auch nicht bekannt um welche Pestizide es sich handelte. Wir klagen auch über Hustenreizung, die eventuell damit in Zusammenhang stehen. Danach konnten wir bemerken das viel weniger Ungeziefer in unsere Zimmer zu Besuch kam.(21. bis 23.8.04) Leider etwas zu spät... Ansonsten war der Urlaub so wie wir ihn uns vorstellten, wenn die vielen berechtigten Reklamationen und Mängel nicht gewesen wären.

Es gibt leider nur Einkaufsmöglichkeiten in der Anlage in verschiedenen kleinen Shops. Ein kleiner Kiosk ist auch vorhanden. Wer vernünftig einkaufen will, muß eine Bustour machen. Wir sind sogar zweimal nach Dobritsch gefahren. (35 Euro für 2 Erw. und 2 Kinder, nur Transfer) Aufenthalt ca. 4-5 Stunden. Dort kann man in den Restaurants endlich mal lecker essen. Es gibt viele kleine Boutiquen die sogar Markenware anbieten. Wir haben dort eingiges eingekauft.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Swimmingpool wurde Tag und Nacht gesäubert. Wenn wir uns am Pool befanden gingen regelmäßig Reingungskräfte mit ihren Netzen herum. Es war teilweise sogar belästigend. Chlor- und Bleichmittel (Ache) wurde Eimerweise ins Poolwasser reingeschüttet.(Keine Abmessung!?!) Man konnte kostenlos Kajak fahren. Ich habe mir einmal ein Fahrrad ausgeliehen und bin bis zum nächsten Dorf gefahren (3,5 km) Mit dem Fahrrad konnte man leider nicht viel anfangen da die Fahrräder nicht gut eingestellt wurden. Alle anderen Sportangebote waren gegen Gebühr. Fitnessbereich war mit nur drei bis vier Geräten ausgestattet und teilweise defekt.