Hotel Russalka

Ehemals ein Club Mediteran Alter ca. 30 Jahre geschätzt. Gemeinschaftseinrichtungen überaltert, unmodern und ohne flair Speisesaal Plastikstühle und Tische in sozialistischer Bauart. Krankenstation hoffnungsloser Standard, Hilfe von hier war nicht zu erwarten ( was durch Geschehnisse zu untermauern war ) Unsere Familienzimmer entsprachen den Abbildungen und Beschreibungen im Katalog, das Doppelzimmer des mitreisenden Ehepaares stank bestialisch nach Fäkalien und war nicht zu beziehen. Die Treppen zu den Zimmern waren ausgetreten und stellten schlichtweg ein Risiko für ältere Menschen dar. Mit Kinderwagen schwer begehbar, Rampen an Schrägen viel zu steil. Zum Teil offene Abdeckungen auf den Fußwegen zu Abwasser und Versorgungsleitungen. Publikum 50% Deutsch 50% Russen Wir hatten all inclusive gebucht. Getränkeauswahl nicht sehr groß z.B. Wodka Orange nicht möglich Wodka Lemon wohl. Essen entsprach den Erwartungen. Kriegsähnliche Zustände beim Buffet - Russen habem mangelhaften Benimm und laden auf die Teller was irgend geht. Die Hälfte bleibt auf den Tischen stehen. Wehe dem der nicht Pünktlich zur Eröffnung des Buffets da ist. Personal nach finanzieller Zuwendung motoviert und zuvorkommend, ansonsten sozialistischer Charme, 15 Jahre hinter unserem Standard. In unserem Zimmer hatten wir nächtliche Kämpfe mit einer Maus, die so stellte ich in der 5.ten Nacht fest, daß eine Maus im Bett ein Nest gebaut hatte mit ca. 3 Kg. an Unrat und Fressensvorräten. Dies nachdem ich drei Tage reklamiert hatte und auch die Abhilfe des Hausmeistern nichts brachte. Ich schmiß die Betten einmal quer durch den Raum und da kam alles zum vorschein. Der Hammer war, daß unsere Reiseleiterin und die Hausverwalterin sich auch bulgarisch unterhielten ( unwissend der tatsache, das wir das geredete Wort verstanden ) und die Hausverwalterin mitteilte die Maus hause im Bett ( was ja auch so war ) und man trotzdem nichts dagegen tat. Erst als ich am Tage 5 meine schriftliche Mängelanzeige überreichte und ein anderes Hotel für uns 6 verlangte bekamen wir ein anderes Zimmer. Mit den diversen Käfern und zahlreichen Ameisen konnten wir Leben schliesslich Naturschutzgebiet und wir hatten Insektenschutzmittel von Zuhause mitgebracht. Die Treppen und Wege zu den Appartements waren teilweise ausgetreten und für Menschen mit Behinderung oder Kinderwagen nicht empfehlenswert. Die Rampen für Rollstuhl oder unseren Buggi waren viel zu schräg und man konnte mit Mühe den Wagen halten. Mangelhaft. Unser Veranstalter Alltours ist nicht empfehlenswert, Mangelanzeige wurde nicht anerkannt, übliche Floskeln offensichtlich steht alltours auf Rechtsanwälte und Gerichtstermine. Unsere Fluggesellschaft Bulgaria AIR ( nicht sehr sauber ) setzte dem ganzen dann die Korone auf indem keiner unserer vier Hartschalenkoffer ohne Beschädigung zurückgegeben wurden. Die Schäden wurden vom Flughafen Paderborn bestätigt und es gabe mehrere andere Betroffene!!!. Schriftlichen Aufforderungen unsererseits kam man überhaupt nicht nach. Qualität Alltours und Bulgaria Air mangelhaft. In der Hoffnung Sie haben einen schönen Urlaub Markus

Zimmer entspachen Katalog. Ungeziefer und Maus im Bett siehe oben. Außenanlage, Wege siehe oben. Handtuchwechsel siehe oben. Fön nicht vorhanden. Renovierungsstau in den Gemeinschaftsbebäuden, Schönheitsmaßnahmen ungenügend. Speisesaal im sozaialistischen Flair, z. Teil Plastikstühle und Tische.

Essen Landestypisch und wiederkehrend. Durchschnittliche Qualität. Personal bemüht. Benimm am Büffet hinsichtlich der russischen Urlauber mangelhaft. Kaffee gibt ausschließlich vom Automat und aus Plastikbecher. Tipp: Wasserkocher Kaffee und Tassen von Zuhause mitbringen. Lunchpaket siehe oben: mangelhaft. Hinsichtlich der Preise für Getränke und Speisen in der ca. eineinhalb Stunden entfernten Stadt die wir in einem Tagesausflug besuchten und trotz der Inanspruchnahme von Mittag- und Abendessen und normalen Getränkeverzehr ist der Urlaub vom Preis her nicht billig. Der Anreisetag mit Erstinanspruchnahme des Abendessen und der Abreisetag an dem überhaupt keine Leistung in Anspruch genommen wurde bis auf 1,5 Stunden das Hotelzimmer machen den zunächst guten Preis von knapp 4000,00 € für vier Erwachsen und zwei Kinder wett. Eis für die Kinder gegen Bezahlung.

Handtuchwechsel mußte angemahnt werden, unsere Mitreisenden hatten die ersten vier Tage gar keine Handtücher, wurden von uns versorgt -wir hatten durch finanzielle Zuwendung die Reinigungskräfte motoviert und konnten uns nicht beklagen. Das Reinigungspersonal hat seine Arbeit sehr gut und gewissenhaft gemacht, Schlafanzüge wurden dekorativ aufs Bett gelegt unser Kinder freuten sich jeden Tag darauf, zu sehen wie Ihrer Kuscheltiere auf dem Bett hingelegt wurde. Auch das Thekenpersonal war freundlich und erledigte seine Arbeit gut. Reiseleitung vor Ort sehr bemüht und freundlich, auch wenn offensichtlich viele Personen reklamierten.

Keine Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe. Im Hotel kleinere Stände, eher uninteressant. Das a la carte restaurant machte keinen erbauenden Eindruck und erschien wenig reizvoll. Tischtennisplatten abgenutzt, Schläger alle defekt, Fitnessgeräte na ja, Tranfer zum Flughafen ca. 2,5 3 Stunden. Wehe dem wer nachts los muß und ein Lunch Paket erhält. Ohne Getränk eine Scheibe Weißbrot eine Gurke 5 cm lang. Für Familien mit Kindern eine Zumutung und so haben wir dies noch nie erlebt. Det Tag war reine Abzocke wenn man bedenkt wir verließen das Hotel um 1,30 Uhr.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Kleine Badebucht mit Sandstrand schön. Unmittelbar an Pool grenzender Jakuzzi sorgte für geruchsmäßige Beeinträchtigungen ( stank nach Schwefel - sprich faulen Eiern ) Liegen mußten teilweise umkämpft werden - Handtuchunsitte. Sportanlagen Tennis waren vorhanden jedoch vornehmlich von russen belegt. Tischtennisplatten alt und defekt. Kinderpool sicher und sauber. Rutschen am Pool oder sonstige Attraktivität für Kinder am Pool nicht vorhanden. Kinderclub vorhanden jedoch von unseren Kindern nicht genutzt - die waren lieber im Wasser.