Hotel Ryad Mogador Gueliz

Wir hatten eigentlich über HRS in Marrakesch das Hotel Mogador Opera gebucht, weil das nur wenige Schritte vom Bahnhof entfernt liegt. Dort angekommen, hieß es, wir müssten wegen eines Wasserschadens ins nur "400 m entfernte" Partnerhotel. Leider stellte sich heraus, dass aus den 400 m eher 1.400 m wurden. Dieser Weg über Stock und Stein bedingt durch eine große Straßenbaustelle, den wir spätabends - ohne Straßenbeleuchtung - zwischen den beiden Hotels zu Fuß zurücklegen mussten, war als Fußgänger einfach eine Zumutung. Im Hotel angekommen, wurde uns mitgeteilt, daß das "Opera" häufig Gäste schickt, weil es schlichtweg überbucht sei. Wenn wir schon den "Umzug" in Kauf nehmen müssen, hätte uns die Hotelkette für die Unannehmlichkeiten zumindest bei der Entfernung ein Taxi zur Verfügung stellen können. Mangels Alternativen zur späten Stunde mussten wir in diesem Hotel bleiben, weit entfernt von jeglichen Restaurants. So ging es dann ohne Abendessen ins Bett, weil wir am nächsten Morgen zeitig mit dem Zug weiter mussten. Das Frühstück dort war auch nicht appetitlich - schmutzige, löchrige Tischdecken, unappetitliches Essen, der Personal stand lieber rum als die Frischhaltefolien über den Salaten, etc. zu entfernen... Alles in allem - bitte einen großen Bogen um das Hotel machen. Weder die Rezeptionistin noch der Hotelleiter hat sich in irgend einer Weise bemüht, kooperativ zu sein. Auch am nächsten Morgen baten wir als "Entschädigung" um ein Taxi zum Bahnhof, aber auch diese Bitte wurde ignoriert. Man bat uns lediglich, einen offiziellen Beschwerdebrief an das Hotel-Management zu schicken. Wir haben dies noch vor unserer Abreise getan und diesen dem Hotelleiter gegeben. Auf entsprechende Antwort warten wir noch heute...

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife