Hotel San Marco Malcesine

Absolute Abzocke und Verbrecher! Ich stand mit meinen Mann im Stau und habe bei dem Hotel angerufen und mitgeteilt dass wir erst um 11 Uhr abends ankommen werden. Anfangs war dies kein Problem doch dann erhielt ich einen Anruf dass wir dort nicht schlafen könnten da nur bis 9 Uhr eingecheckt werden könnte. Wir sollten uns also was anderes suchen und am nächsten Tag um 10 Uhr kommen. Total unflexibel, wo gibt's denn sowas. Als wir am nächsten Tag kamen und einchecken wollten sagte man uns saß Zimmer wäre schön weg, da wir ja nicht gekommen wären. Obwohl ich am Vortag dreimal mit dem Hotel telefoniert hatte und das Zimmer schon im voraus für zwei Nächte bezahlt hatte! Man versuchte uns einfach aus dem Hotel raus zu schubsen und sagte raus hier jetzt! Sowas habe ich noch nie erlebt. Nachdem wir uns das nicht gefallen lassen wollten, sagten wir zu der Dame dass wir die Polizei rufen würden! Plötzlich war das Zimmer (wofür ich bezahlt hatte!!!) Doch noch frei. Sehr merkwürdig. Unfreundlich, unverschämt und Service gleich null!

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