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Gunther (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 1 Woche • Strand
Sehr schöne Anlage aber mit Ratten
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sehr geschmackvolle und gepflegte Anlage. Den positiven Bewertungen ist hier nichts hinzuzufügen. Verbesserungswürdig erscheint das Frühstücksangebot! Nach einigen Tagen ist dies sehr eintönig. Wünschenswert wäre auch die Ausstattung der sehr schönen Bungalows mit einem Kühlschrank, anstelle der täglich mit Eis zu bestückenden Box (Mini Bar), auch aus hygienischen Gründen. Bei einer 5 Sterne Einrichtung erwartet man auch einen Wasserkocher mit entsprechenden Tee und Kaffeangebot. Das Angebot bei Lunch und Dinner erscheint überteuert, ist aber bei den vielen Straßenrestaurants nicht weiter störend.Die größte Ernüchterung nun zum Schluss. Bereits in der ersten Nacht lag plötzlich eine angeknapperte Banane mitten auf der Treppe. Im Recepzionsbereich nachgefragt, um welches Tier es sich handeln könnte, wurde uns mitgeteilt, dass höchstwahrscheinlich eine Maus der Übeltäter sei. Beim Größenvergleich Maus - Banane kamen uns schon Zweifel. In einem Anruf am Nachmittag wurden wir gefragt, ob wir mit der Aufstellung von Klebefallen einverstanden sind. Nach unserer Zustimmung wurden dann auch drei hiervon im Bungalow verteilt. Bereits am nächsten Morgen war ein Tier gefangen. Zu unserem Entsetzen handelte es sich um eine ausgewachsene Ratte, die lebendig auf der Klebefläche fixiert war. Nach einem Anruf wurde das Tier dann auch durch das Hauskeeping "entsorgt". Am Abend lag ein Schreiben des Managment in unserem Bungalow, in welchem uns als Entschädigung ein Abendessen angeboten wurde. Dort kam es dann auch zu einer Unterhaltung mit der Managerin, die sich entschuldigte und uns für den nächsten Tag einen Zimmerwechsel in Aussicht gestellt hat. Dabei ist es aber auch geblieben. Man ist nicht nochmals auf uns zugekommen. Wir haben dann auch nicht weiter auf einen Zimmerwechsel bestanden, weil ein Gespräch mit anderen Gästen erbrachte, dass diese ebenfalls nächtliche Geräusche im Zimmer wahrgenommen haben. Zudem konnten wir abends beobachten, dass in zwei weiteren Bungalows, die zu diesem Zeitpunkt nicht belegt waren, weitere Klebefallen aufgestellt wurden Am Tag der Abreise wurde dann in der Schlafebene, unmittelbar am Kopfende des Bettes( hinter einem künstlich beleuchteten Leinentuch verbarg sich die dritte Leimfalle) eine weitere Ratte gefangen, die sich dann durch piepsende Geräusche bemerkbar gemacht hatte. Insgesamt ist die Situation so nicht hinnehmbar, weshalb wir uns entschlossen haben, diese Bewertung abzugeben. Außerdem erscheint die Fangmethode recht zweifelhaft. Hier muss dringend und kurzfristig eine Lösung herbeigeführt werden.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gunther
    Alter:61-65
    Bewertungen:38