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Tamara (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2014 • 1 Woche • Stadt
Unfreundliches Personal, kein 4-Sterne Hotel
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Service sn der Rezeption sehr unfreundlich und m.E. nicht kompetent. Ich bin an einem Sonntag angereist und auf die Frage ob es in der Umgebung noch etwas offen hätte um Essen zu kaufen wurde verneint, obwohl der Supermarkt keine 50m vom Hotel entfernt ist relativ groß und auch sonntags bis 20 Uhr. WLAN war umsonst, immer einen Tag gültig. Die letzten Tage hat das Hotel ausweiskopien für die WLAN Zettel benutzt - nachdem wir dies reklamiert hatten hieß es nur das war der neue Mitarbeiter. Bei der Abreise wurden wir sehr unfreundlich verabschiedet bzw. mit einer Diskussion.. Das Hotel hat wohl seit April nun 4-Sterne jedoch ist davon absolut nichts zu spüren. Die Zimmer waren von der Größe ok, das Bad jedoch sehr klein und leicht schimmelig an der Dusche. Ich hatte auch die ganze Woche Ameisen im Zimmer. Es wird nur frühstück angeboten welches ok war aber leider nicht viel geboten hat. Eine Metro Station ist 5 min zu Fuß entfernt und mit dieser kann man alles gut erreichen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tamara
    Alter:19-25
    Bewertungen:9