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Norbert (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2013 • 1 Woche • Stadt
Warum muss man alles erst reklamieren?
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Zur Begrüßung im 6 Stock (bei einem Aufzug bis in den 5 Stock) grüßte uns erst einmal die Behaarung des Vorbewohners. Immerhin wurde schnell und neu bezogen. Am zweiten Tag erwartete uns ein Gestank als hätte jemand eine tote Ratte platziert. Nach Reklamation gab es ein neues, kleineres Zimmer mit einer Deckenhöhe von 1,8 m. Das Frühstück war eher spärlich und wurde sehr knausrig nachgefüllt. Danach lief es die restlichen Tage eigentlich ganz anständig. Zum Abschied sollte ich noch die Rechnung bezahlen (trotz Buchung über Agentur). Immerhin konnte ich dem Portier diesen Zahn recht schnell ziehen. Fazit: anständige und ruhige Lage, krasse Unzulänglichkeiten werden schnell behoben--> aber eben erst NACH der Reklamation. Daher ist es für sparsame Touristen mit einem geringen Ansprüchen okay, aber hat mit Sicherheit seine besten Zeiten hinter sich.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Norbert
    Alter:26-30
    Bewertungen:1