Hotel Santa Isabel

Ein für Touristen hergerichteter, sehr stilvoller Stadtpalast mitten in der Altstadt, vergleichsweise klein, ruhig und zugleich zentral gelegen. Wie in fast allen Hotels von Havanna steht dem hohen Zimmerpreis (gut 250 Euro ÜF) allerdings kein international konkurrenzfähiger Service gegenüber, was sich z.B. beim ewigen Warten auf ein mittelmäßiges Frühstück und dem fehlenden Internetzugang zeigt. Gleich um die Ecke vom Hotel ist ein gutes privates Restaurant (NAO Bar).

Die Zimmer sind sehr geräumig und im leicht antiquierten Stil des Hotels eingerichtet. In meinem Raum gab es kein Doppelbett, sondern zwei 1,40 m breite Einzelbetten aus Metall, die bei jedem Umdrehen laut quietschten. Das Zimmer verfügte über eine große Terasse zum Platz, die allerdings zu den Nachbarn hin nur provisorisch abgetrennt war. Aus Sicherheitsgründen blieben die Klappläden zur Terrasse meist verschlossen, so dass das Zimmer künstlich beleuchtet werden musste. Ein Tresor und große Schränke waren vorhanden, ebenso eine beeindruckende Vielfalt an Hygieneartikeln. Zimmer und Bad waren sauber, könnten aber eine Renovierung wieder vertragen.

Frühstück wird direkt an der Placa de Armas auf der Terasse serviert (alternativ im Speisezimmer des Hotels). Sehr schön war die musikalische Live-Untermalung. Man erhält eine breit gefächerte Speisekarte zur Auswahl einzelner Frühstücksbestandteile. Doch was nützt das, wenn anschließend zunächst nur eine bescheidene Brot- und Marmeladenauswahl kommt und die nächste Dreiviertelstunde nichts mehr passiert? Selbstbedienung ist nur beim (mit Eis gemischten) Zuckersaft möglich, ansonsten wird eher widerwillig noch wässriger Kaffee nachgeschenkt. Das bestellte Frühstück kam dann nach längerer Zeit mit kalt gewordenen Eierspeisen - andere Gäste an Nachbartischen hatten das Warten zu diesem Zeitpunkt schon aufgegeben und sich hungrig verabschiedet.

Die Rezeption war freundlich. Im (Frühstücks-)Restaurant war der Service extrem langsam und unaufmerksam. Englischkenntnisse waren generell nur bruchstückhaft vorhanden.

Besser gelegen kann man in Havanna kaum wohnen: Inmitten der Altstadt, zahlreiche Restaurants und Bars in der Umgebung, fast direkt am Wasser (und am Kreuzfahrtterminal) - dennoch sehr ruhig.

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