Alle Bewertungen anzeigenVor 17 Jahren • Verreist als Paar im Mai 2008
Marianne(51-55)
2 BewertungenVor Renovierung oder Betreiberwechsel
Die Zimmer des Hotels Santana wurden im Februar 2019 und das Restaurant von Januar bis Februar 2020 umfangreich renoviert. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: April 2020)
Für was die 4 Sterne waren ist unerklärlich!
2,5 / 6
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Geräuschpegel im Restaurantbereich war unerträglich. Toilettenspülung und -deckel waren defekt und dies wurde nicht behoben. Fernsehprogramm sehr eingeschränkt. Poolbar war sehr gut. Vorgebrachte Reklamationen wurden erst nach 2-maliger Mahnung überhaupt bearbeitet und dann ohne Erfolg. Das Angebot das Zimmer zu wechseln war so erbärmlich, dass wir das sehr laute Zimmer behalten haben.
Zimmer
Schlecht
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
Restaurant & Bars
Sehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Preis-Leistung
Eher gut
