Hotel Savoy

Das Hotel macht auf den ersten Blick einen sehr guten Eindruck ohne bauliche Mängel. Mobiliar und sonstige Einrichtungen sind neuwertig. Man erwartet allerdings ein Hotel in touristischer Umgebung, dass speziell auf Bedürfnisse und Wünsche von Urlaubern eingehen sollte und entsprechende Leistungen anbieten kann. Leider ist dies nicht der Fall, da das Hotelmanagement das Hotel als reines Businesshotel führt und es dadurch zu ausgeprägten Missverständnissen kommt.

Zimmer und Bad sind gut ausgestattet und entsprechen der Hotelkategorie.

Es gibt nur ein Restaurant, in dem auch das Frühstück serviert wird. Das Frühstücksbuffet ist für ein 4-Sternehotel doch sehr dürftig und lässt sehr viele Wünsche offen. Geschirr und Besteck sind teilweise stark verschmutzt. Essensreste liegen vom vorherigen Frühstücksgast am Boden, so dass dieser Tisch eigentlich nicht mehr benutzt werden kann. Der Oberkellner führt mit dem Mobiltelefon lautstark Privat-gespräche, so dass alle Gäste mithören können und sich erheblich gestört fühlen. Die angebotenen Speisen zum Abend-essen sind sehr gewöhnungsbedürftig und entsprechen auch nicht dem Standard eines 4-Sternehotels.

Da das Hotelmanagement auf Businesshotel setzt, ist Freundlichkeit durch das Hotelpersonal nicht vorhanden. Kühle Distanz zum Gast wird gewahrt und aufgesetztes, nicht ehrliches Interesse am Gast ist jederzeit spürbar. Englisch wird vehement bevorzugt, auch wenn zu 95 % Gäste aus Tschechien oder Deutschland anwesend sind. Selbst wenn der ausländische Gast die Sprache des Landes beherrscht, wird dieser in englisch angesprochen. Zimmerreinigung ist ok, bis auf den Umstand, dass an einem Tag das Zimmer um 15.00 Uhr immer noch nicht gereinigt war. Erst nach Beschwerde ist das Zimmer gereinigt worden.

Das Hotel liegt im Zentrum von Spindlermühle, so dass alle Örtlichkeiten leicht innerhalb weniger Minuten zu Fuß zu erreichen sind.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Nicht genutzt, da nicht vorhanden. Im obersten Stockwerk gibt es einen Wellnessbereich, der aber auch sehr bescheiden ist und nicht genutzt wurde.