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Ursula (56-60)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Freunde • April 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Riesige Enttäuschung für ein 5* Hotel
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Gute Lage, sehr freundliches hilfsbereites Personal, sehr sauber, sehr grosse Zimmer. Alles andere entspricht keinesfalls einem 5* Hotel. Kein Gepackträger/Hilfe. Drehtüre im Eingang defekt. Hässliche Kunstpflanzen und ungepflegte Pflanzen im Spesesaal. Zusammengewürfeltes, abgeschlagenes Geschirr, auch das Besteck passt nicht zusammen, alles sehr lieblos und stillos. Bei jeder zweiten Leuchte, Lampe defekt. Frühstückbuffet einigermassen akzeptabel, Wurst und Käste nicht gekühlt, bereits um 8.00h angelaufen, Säfte allesamt warm und aus der Konserve Gelee auf den Fruchttörtchen bereits trüb und angelaufen, Eier kalt. Im Zimmer Radio und Wecker defekt, Vorhänge hängen von der Decke, Vorhanghalterung fällt aus der Wand. Badezimmertüre klemmt. Radiodrehschalter im Bad fällt ab, spielt aber keine Rolle das Radio funktioniert ohnehin nicht. Leider keine Möglichkeit draussen zu sitzen. Hoteltaxi 100 Kronen teurer als der Publictaxi. Das Hotel hat die guten Zeiten längst hinter sich und hätte dringend eine geschmackvolle Erfrischung nötig. Wer am Abend hunger hat, sollte sich unbedingt ausserhalb des Hotel verpflegen, oder sie sitzen alleine im Speisesaal bei einem kalten Kalbsfilet auf einem kalten Teller mir staubtrockenen Kartoffeln ohne Sauce. Nach erfolgter Reklamation, keine Entschuldigung oder ein Min. an Offerte in Form von einem Kaffee oder sonstiges. Sehr arm für ein ?5*? Hotel. So etwas habe ich in 40 Jahren reisen in allen Kontinenten noch nie in einem 5* Hotel angetroffen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Sehr grosse gräumige Zimmer, schönes grosses Bad mit sep. Toilette


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • misserabel, riesige Enttäuschung


    Service
  • Eher gut
  • freundlicher Service, sehr hilfsbereit


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • gute Anbindung mit dem Tram, nur fünf Stationen zur Karlsbrücke


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im April 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ursula
    Alter:56-60
    Bewertungen:1