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Peter (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Cityhotel mit Mängeln im Service
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel liegt günstig im Stadtzentrum und direkt am Trollhättan-Kanal. Es ist in mehrere Gebäudekomplexe unterteilt. Wir hatten ein Zimmer im neueren Teil oberhalb der Rezeption mit Blick zum Kanal, aber auch auf den Kücheneingang. Trotzdem war das Zimmer ruhig. Die Zimmer im Haupthaus dürften durch die direkte Lage zur Hauptstrasse etwas lauter sein. Das Zimmer war zwar sauber, wirkte an vielen Stellen etwas abgewohnt und bedürfte doch einer baldigen Renovierung. Es fehlten Haken, einer der Arme der Garderobe war abgebrochen. Im Schrank befanden sich nur vier Bügel und zwei Ablagen. Die Tür der (leeren) Minibar hing schief und ließ sich kaum schließen. Günstig und im Verhältnis großzügig, die ebenerdige Dusche. Das Personal an der Rezeption war freundlich und kompetent. Im Frühstücksraum traf dieses leider nicht zu. Die in Schweden in vielen Hotels praktizierte Selbstbedienung funktioniert fast nur bei dem "Beschaffen" von Getränken und Speisen. Das Abräumen muss dann der nächste Gast besorgen, oder sich neben das dreckige Geschirr des Vorgängers setzen. Erst wenn auch die bereitgestellten Abräumwagen überquellen, oder aber Geschirrbestände in der Küche knapp werden, findet sich ein Mitarbeiter, der wenigstens Teile des gebrauchten Geschirrs entfernt. Und diese Regelung ist unabhängig von der Anzahl der Gäste. Wenig Gäste, selteneres Abräumen. Eine Reinigung der Tische selbst erfolgt nicht. Das Frühstücksbuffet ist ausreichend. Ungewöhnlich auch, dass uns bei der Bitte um ein weiteres Kopfkissen an der Rezeption dieses direkt in die Hand gedrückt wurde, obwohl deutlich war, dass wir das Hotel eigentlich für eine erste Stadterkundung verlassen wollten. So mussten wir zunächst wieder mit dem Kissen auf das Zimmer. Parkmöglichkeit besteht kostenpflichtig im gegenüberliegenden Parkhaus. Man kann auch versuchen, einen kostenlosen Parkplatz für die Nacht zu finden. Diesen muss man aber bis 8.00 Uhr räumen. Für Spaziergänge am Kanal, z.B. zu den Schleusenanlagen, liegt das Hotel sehr günstig. Auch viele Restaurants sind mit kurzem Fussweg zu erreichen. Außerhalb der Hochsaison wenn möglich den Aufenthalt über einen Samstag legen, damit man den Wasserfall des Ortes erleben kann (nur 15.00 bis ca. 15.15 Uhr)


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:46-50
    Bewertungen:87