Hotel Seidorf Luxury Wellness & Spa

Unbedingt die Endabrechnung VOR dem Bezahlen überprüfen! Mir wurde dazu leider nicht die Gelegenheit gegeben. Das Hotel hat einfach mehr berechnet. Nachdem ich es bemerkt hatte, hat mir die Rezeptionistin eine Rückerstattung am Montag zugesichert. Nach 6 Wochen (!) und zahlreichen E-Mails später wurde ich vom Personal immer weider vertröstet. Ganz ehrlich, was kann bei einem Copy&Paste-Vorgang von Bankdaten so kompliziert sein? Inzwischen wird nicht einmal mehr geantwortet. Die Kommunikation war extrem frustrierend - bis heute gab es keine Rückerstattung. Ich hatte ein professionelleres Verhalten erwartet. Ziemlich unwürdiges Verhalten für ein Hotel dieser Preisklasse.

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